現在不管你在哪里購買商品,最重要的就是保護好我們消費者權益 。所以你要知道當你的權益受損的時候,要如何進行投訴 。那么淘寶舉報在哪里?怎么進行投訴?下面給大家講述一下 。
淘寶舉報投訴在哪查看?
1、打開手機淘寶APP,輸入自己的賬號與密碼,點擊頁面右下角我的淘寶 。
2、選擇設置的按鈕,進入設置的界面,點擊頁面右上角的小三點,打開拓展的菜單 。
3、然后點擊頁面右下角的舉報按鈕,點擊我的舉報記錄,再選擇需要查看舉報的記錄,點擊進入,就可以看到在自己淘寶舉報的進度和結果了
怎么投訴?
1、投拆賣家,需要進入淘寶賣家中心,打開已買到的寶貝記錄的列表,找到需要投拆的淘寶寶貝,點擊“投拆賣家” 。
2、進入投拆的頁面后,根據指示填寫投拆的信息,上傳憑證后,提交投訴申請 。
3、這時賣家會收到投拆的通知,賣家會嘗試協商解決,但是協商完成后,買家進入此頁面,點擊取消投拆即可 。
4、賣家如果沒有按照規定的時間協商解決或者解決方式買家不滿意的話,可繼續申請“淘寶介入處理”,這時候淘寶客服會根據買賣雙方各自的憑證來判斷處理 。
5、淘寶介入處理糾紛會影響賣家的店鋪糾紛數據,進而影響店鋪評分 。
【淘寶舉報在哪里?如何投訴?】6、如果在規定的時間沒有做出處理或者拒絕申請,買者同樣能申請“淘寶介入”的方式維護自己的合法權益 。
被投訴的后果是什么?
通常有兩種結果:
1、賣方被投訴后,他可以提供證據為自己辯護淘寶,但他只能看到投訴問題和類型,而不能看到投訴人 。出賣人舉證后,淘寶小二將根據證據判斷是否追加證據 。如果投訴成立,將根據相關規定進行扣分、減權、下架甚至刪除嬰兒或減少全店權利等處罰 。
2、如果投訴失敗,將不會有任何影響 。
最后,大家要是遇到一些不合理的事,要勇于舉報,不需要畏懼的 。
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