應該到消協投訴：1·國家商務部、發改委、公安部、稅務總局、工商總局五部門聯合頒布的《零售商促銷行為管理辦法》正式施行 。2·打折商品或特價促銷商品“不退不換”的時代也就此終結 。《辦法》規定：零售商不得以促銷為由，拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙 。3·《中華人民共和國消費者權益保護法》規定：經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任，格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所有內容的，其內容無效 。附：《中華人民共和國消費者權益保護法》http://www.tourernet.com/lyfg/lyfgxf.htm
【北京投訴消協管用么】

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