鑒于疫情，政府明令禁止聚會和聚餐，這是不可抗力 。不可抗力的時間節點以各級政府發布的禁令為準 。之后，商家應無條件退還押金（訂金） 。在政府發布禁令之前，這并不構成無條件歸還的要素，雙方可以協商撤回（認購） 。不過，考慮到疫情具有傳染性，消費者撤單也符合公眾利益 。從社會責任的角度看，企業應選擇返還定金 。他還表示，如果企業退出，可以向市場監管部門反映情況，并要求協調 。
新食品公司新型冠狀病毒感染防控工作已由相關政府機構發布 。建議餐飲服務單位積極妥善處理相關問題 。餐飲業是衛生防疫工作的重點，減少人員聚集是衛生防疫工作的客觀需要和有效措施 。廣大餐飲經營者要主動站在維護社會穩定的高度，從防控疫情、保護消費者合法權益的角度，積極回應消費者退（點）貨、改（點）貨的要求，按照惠及消費者的原則妥善處理 。對于消費者提前交納的押金（訂金），建議餐飲經營者盡量退還押金，有條件的退還押金，以免惹怒消費者或蒙受損失，從而讓消費者過一個快樂祥和的春節，為防疫工作做出應有的貢獻 。對綜合考慮表現突出的餐飲經營者，市消費者協會、市飯店協會將聯合給予獎勵，有關部門將依法嚴懲侵害消費者合法權益的行為 。
【年夜飯不退押金怎么辦】
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