菜鳥驛站怎么投訴 _知識經驗

目前快遞派送時快遞員不送貨上門是大家常見的痛點，而不送貨上門是違反《快速暫行條例》的（當然也違反快遞公司自身規定的）。如果在未經允許或是經過溝通后快遞始終不送貨上門，有以下幾種方法：
1、針對未經允許放置代收點的（豐巢、菜鳥驛站等），可以致電代收點或是快遞公司，要求標記收件手機號為不允許投放代收點。
2、有的快遞可能是放在小區某個店內或者社區門口，不適用以上操作。還有一種情況是即使要求標記手機號后，快遞員仍將包裹扔在代收點，但是快遞不能入庫了（收不到取件碼，快遞一直顯示派送中）。這種情況就直接向快遞公司投訴“未經允許投放至代收點”就好。如果是淘寶購物的話可以直接在淘寶上投訴物流。
第二種方法經常是投訴一次快遞才送一次，可能內部投訴不痛不癢吧。如果向快遞公司投訴后情況沒有改善的話，可以向郵政申訴。具體方法是致電12305，或者微信小程序搜索“郵政業申訴12305” 。由于郵政是快遞行業的管理部門，而且聽說會對快遞站有罰款，一般投訴郵政是比較有效的。我投訴了幾次郵政之后，不送貨上門的問題有所改善。

【菜鳥驛站怎么投訴】

菜鳥驛站怎么投訴

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