京東換貨真的會去檢測嗎?換貨規則是啥?

大家在京東購物時,如果需要退貨或是換貨的話,京東店鋪就需要對產品進行檢測,不同類型的商品檢測需要的時間會有所不同的 。那么京東換貨真的會去檢測嗎?換貨規則是啥?
京東換貨真的會去檢測嗎?
有些需要,有些不需要檢測的,這個要看店鋪的規定了 。如果買家發現商品有質量問題,可以在收到貨物15日內直接通過京東來換貨,京東快遞員收件之后,直接把問題商品發送到他們指定的檢測中心做檢測,確認有問題,就會重新發送一個新的商品給買家,如果京東換貨檢測不成功,很有可能商品沒有存在質量的問題,那么買家需要詢京東客服解決問題 。
換貨規則是啥?
1、商品完好說明
商品完好指商品能夠保持原有品質、功能,包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全 。客戶基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好 。但對超出查驗和試用需要而使用商品,導致商品產生價值貶損較大的,視為商品不完好 。
2、運費說明
【京東換貨真的會去檢測嗎?換貨規則是啥?】7天無理由退貨商品在正常情況下不需承擔商品返回網站的運費,但在特殊情況下需由客戶自行承擔 。
3、7天無理由退貨分類
1. 不適用7天無理由退貨的商品
1)、定制類商品,包括個性定制、設計服務等 。
2)、鮮活易腐類商品,包括鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果等 。
3)、在線下載或客戶拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品,包括充值點卡、加油卡等 。
4)、拆分后影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品,如電動牙提升、食品、酒水、內衣褲、短襪、打底襪、絲襪、美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片、胸墊等貼身用品、耳機等 。
5)、一經激活或者使用后價值貶損較大的商品,或非生活消費所需的商品,如智能設備(VR頭盔等)、商用廚具、工業品、辦公耗材、相機、音響、黃金、鉑金、電動車整車等 。
6)、其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品 。
2.支持7天無理由退貨
除上述類型外的其他商品,如服飾、鞋帽、箱包、玩具等
4、商品完好標準
1)、客戶應當確保退回商品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡、入網卡等)齊全,并保持原有品質、功能、無受損、刮開防偽、產生激活(授權)等情形,無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡 。
2)、商品的外包裝為商品不可分割的組成部分,退回時應當齊全、無嚴重破損、受污 。“外包裝”是指生產廠商原包裝(最小銷售單元),不含銷售商或物流服務上自行二次封裝的包裝 。
3)、贈品遺失或破損、發票遺失不影響商品退貨 。贈品破損或遺失作折價處理,發票遺失由客戶承擔相應稅款 。
4)、化妝品、個人護理用品、圖書、嬰兒尿片、音像制品等外包裝被一次性密封的,不得拆封 。“密封”是指商品外包裝被生產廠商加以了封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施 。
另外,京東換貨檢測時間以售后登記到貨品之日起算的,需要檢測的商品時間會相應延長7-15天 。國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長 。

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