怎么申請淘寶小二介入

賣家申請淘寶小二介入詳情介紹:
一、如買家已經申請了退款,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議后,在【已買到的寶貝】頁面,點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件) 。

怎么申請淘寶小二介入


二、如交易成功買家申請了售后,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議后,在【已買到的寶貝】頁面,點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件) 。
怎么申請淘寶小二介入


三、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后,系統會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進行憑證審核 。
聯系淘寶小二方法:
1、打開淘寶網址,進入主頁面找到登陸口,進行點擊 。點擊后會出現新的界面,輸入用戶名與密碼,點擊登陸 。
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2、登陸成功后,點擊瀏覽器頂部的“我的淘寶“進入主頁 。
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3、進入個人購物訂單頁面后,可以在右側看到如下圖的一個小頭像 。當鼠標移上去后,會看到有會有一個下列疑問列表,上面會有“常見問題”與“其他問題”,根據需要進行點擊 。
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4、在“其他問題”窗口右上角會有“人工云客服”與“服務中心” 。若是賣家遇到問題怎么辦,也是同樣的操作,是可以直接在個人中心與賣家中心右側,都是可以看到機器人頭像的 。都可以進入相應的操作窗口,按自己的問題,進行找答案 。
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