淘寶店鋪評分包含哪幾個內容？規則是什么？

如果大家想要提升店鋪的評分，那首先就需要先去了解一下淘寶店鋪的評分到底包含了哪幾個內容，另外也要去了解相關的規則，我馬上給各位分享。
一、夸大商品
很多消費者在網上買東西最怕的就是網上看到的與實際購買的有差別，這也是很多商家的一貫作風，他們經常通過夸大其詞、過重美圖等手法來吸引消費者，這樣的做法最后會導致退款率增加，該商品的評分也會越來越低，對這款商品后期的銷售是非常不利的。
二、產品質量
很多店家會通過低價來引流，但是在做好價格有絕對優勢的情況下，也要保證物美價廉。好多人為了和同行競爭降低價格的同時，用次品充數。產品質量都不能保證的話，影響退貨率不說，這些商品的評分是不會高的。
三、缺貨
好多商家為了買家可以無顧慮的下單，隨便填寫商品件數，不及時清點庫存。
導致后來商家需要多件貨物而無法實現按時發貨，最終導致消費者收貨時間過長或者失去訂單，在這種體驗極差的情況下，消費者一般不會選擇二次消費，這對于店鋪與商品都有很大的影響，商品評分自然就降低了。
四、物流方面失誤
買家下單后，有時候會催促賣家發貨，這個時候，商家應該認真先去校對發貨地址信息，單號是否正確，而不是急忙發貨，這樣容易因為一時粗心填錯信息。
給買家看的單號可以不用過早上傳，平臺規定48小時內完成發貨即可。但是如果在物流方面出現了錯誤，這會給消費者貼上不夠嚴謹的標簽，自然而然這件商品不會拿到高分。
五、售后服務
很多賣家是在收到商品并使用之后才開始評分的，在此之前，如果商品出現了各種問題，而賣家并沒有提供讓消費者滿意的售后服務，這對消費者的心理也會造成很大的落差，那么該消費者就會對該商品評出極低的分數，或者直接投訴。
規則是什么?
1)交易成功后，買家本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分，不打分則無分值，無默認分;
若買家只對寶貝與描述相符、賣家服務態度兩項進行打分，則另外兩項無分值;
2)店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務四項。
每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。
買家若完成對商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分，則其信用積分增加一分。
3)每個自然月因相同買、賣家之間交易而產生的店鋪評分或信用積分僅計取前三次。
4)店鋪評分不得修改。
5)店鋪評分生效后，將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。
店鋪評分一定程度上反映了該店在整體行業中的服務水平，對于消費者購物有一定的影響。
【淘寶店鋪評分包含哪幾個內容？規則是什么？】

淘寶店鋪評分包含哪幾個內容？規則是什么？

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