在京東上買東西的時候很多用戶都會遇到各種各樣的情況,比如說漏發的情況,這肯定是屬于賣家那邊的責任的,所以很多賣家會直接去補發商品的,但是有的買家想要申請僅退款,如何操作呢?
京東漏發怎么申請僅退款?
1.打開手機京東APP 。
2.點擊右下角我的選擇進入我的訂單 。
3.點擊沒發貨想退款的商品 。
4選擇左下角申請退款填寫退款原因 。
【京東漏發怎么申請僅退款?怎么投訴?】5.最后點擊確定等待商家處理即可 。
怎么投訴?
通過官方客服熱線進行投訴 。用戶可以在瀏覽器查詢相應平臺的官方客服電話,進行問題反饋 。其中,淘寶的官方投訴熱線為【9510211】 。
找平臺人工客服提出投訴 。假設用戶在平臺上購買東西時,發生了不愉快,可以通過平臺官方人工客服進行投訴 。一般情況下,每個軟件都有人工客服,可以申請在線客服幫忙解決 。
通過“黑貓投訴平臺”進行問題反饋 。用戶可以打開瀏覽器查詢【黑貓投訴】官網,進入到首頁后找到【我要投訴】,登錄后,閱讀相關須知,隨即跳轉至投訴頁面,填寫相關投訴訴求就可以了 。
假設上述方法都沒辦法解決的話,還可以選擇通過“消費者協會”進行反饋 。
在京東上出現漏發的情況后,商家肯定是會安排補發的,如果你申請僅退款是很難通過申請的,除非商家同意這種處理方式,反正如果已經發過來的部分商品比較貴重的話,商家肯定不會同意僅退款的 。
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