在抖音上開抖音小店的人越來越多了 , 但是無論是哪個店鋪都需要遵守平臺的相關規則 , 其中發貨等都是有要求的 , 一般來說抖音小店必須在48小時內發貨 , 那么如果超過這個時間發貨可以賠償多少錢呢?
抖店超過48小時不發貨賠償多少?
1、賣家超時未安排發貨 , 需向買家支付實際成交金額10%作為違約金 。除特殊商品之外 , 賣家24小時內向同一買家賠償違約金總和最少5元 , 最高不超出100元 。
2、賣家承諾贈品超時未發貨 , 按照以上賠付規則來支付違約金 。贈品店鋪中單獨出售鏈接 , 違約金按照贈品出售鏈接標明售價來計算 。贈品店鋪中沒出售鏈接 , 沒明確標價 , 違約金由抖音客服參考市場價來計算 。
抖音一直不發貨有賠償嗎?
在抖音平臺上 , 如果商家不發貨 , 是需要對消費者進行賠付的 , 對于商家沒有發貨的訂單 , 平臺將從商家店鋪賬戶保證金 , 或者貨款余額中扣除對應的賠付金 , 然后并以同等金額的無門檻現金券形式 , 發放給沒有發貨訂單所對應的消費者 。
消費者在投訴商家不發貨后 , 平臺會根據商家承諾的最晚發貨時間進行判定 , 確定超時不發貨的話 , 平臺是支持消費者退款處理的 , 商家還需要對消費者進行賠付 。
當消費者下單商品的實際支付金額小于等于3元時 , 商家是不需要進行賠付的;當消費者下單商品的實際支付金額大于3元小于300元時 , 商家需要賠付的金額為3元;當消費者下單商品的實際支付金額大于等于300元時 , 需要賠付實際支付金額的1% , 但是不能超過30元 。
商品實際支付金額 , 是需要扣除優惠券、運費的 , 賠付金額如果存在小數的話 , 需要按照四舍五入進行取整及時 , 比如訂單實收金額為304元 , 304╳1%=30.4元 , 賠付金額為30元 。
抖店超過48小時不發貨的話需要向買家賠償支付實際金額的10%的違約金 , 抖音小店商家除了需要向買家賠償外 , 平臺也會對抖音小店進行相應的處罰 , 比如扣除保證金 , 扣分等 。
【抖店超過48小時不發貨賠償多少?一直不發貨有賠償嗎?】
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