自今年3月1日起12306系統升級，網站會對網購火車票用戶的身份信息進行核驗 。乘客在系統升級前，若已經在網上購買過動車票，系統升級后會自動判定為‘已通過’；之前若沒有上網購買過的乘客，因無歷史記錄，系統會顯示‘待核驗’ 。‘待核驗’意味著乘客的身份信息未經核驗，因此等待系統審核的做法是錯誤的 。乘客應在12306注冊相關信息，隨后需持注冊時所填寫的有效身份證件原件，到車站售票窗口或鐵路客票代售點人工辦理核驗，并帶好注冊賬戶中的手機號后4位信息或注冊郵箱前3位信息 。只要首次網購火車票時通過人工窗口的核驗，乘客的身份信息會轉為‘已通過’狀態，以后就都能正常網購動車票了 。
【購買火車票時提示您的賬號尚未通過實名驗證】
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