淘寶購物不同于線下商場購物 。在店鋪下單后,商家會聯系快遞給消費者發貨 。在這個過程中,如果消費者反悔,不想要商品,可以直接拒絕快遞,那么淘寶快遞拒簽是給派送員打電話嗎?
是的,直接打電話就可以,然后他會讓你提供一下個人認證資料 。可以在淘寶查詢到協商好拒簽的快遞單號,在快遞員送貨的時候向快遞員說明需要拒簽就可以了 。
收件人有權利拒簽,但是必須是郵包完好沒用打開的情況下可以拒簽 。如果郵包打開了,但是里面的東西有誤,破損 。也是可以拒簽的,但是需要快遞員作證明 。
如果快遞員離開了,并且已經簽收,這時候發現郵包內有誤,責任就在于收件方了,只能夠聯系賣家,說明自己的情況 。
淘寶快遞拒收怎么退款?
1、在物流顯示快件被賣家簽收以后,可以使用旺信或阿里旺旺與淘寶賣家聯系,問一下賣家是不是已經收到了快件,是否可以申請退款 。
2、當淘寶賣家說可以申請退款以后,點擊目標訂單后面的”退款“按鈕,填寫退款的理由及退貨的物流 。
3、退款的理由可以填“七天無理由退換貨”,“退貨物流”的“物流公司”填你之前收件時的快遞公司,“物流單號”也填賣家寄過來的那個單號 。
4、所有必填的東西填好了,提交退貨的申請并且告知淘寶賣家,賣家收到退貨申請會處理請求 。
5、退款成功系統會有提示 。商品貨款項先退回支付寶,由支付寶再退回銀行卡 。
淘寶拒收會給賣家造成一些損失,有些賣家會扣除運費,所以如果不想要貨,一定要及時反饋,發貨前申請,這樣對雙方都沒有損失 。
【淘寶快遞拒簽是給派送員打電話嗎?怎么退款?】
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