這里所說的倒茶學問既適用于客戶來公司拜訪 , 同樣也適用于商務餐桌 。
首先 , 茶具要清潔
客人進屋后 , 先讓坐 , 后備茶 。 沖茶之前 , 一定要把茶具洗干凈 , 尤其是久置未用的茶具 , 難免沾上灰塵、污垢 , 更要細心地用清水洗刷一遍 。 在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯 。 這樣 , 既講究衛生 , 又顯得彬彬有禮 。
如果不管茶具干凈不干凈 , 胡亂給客人倒茶 , 這是不禮貌的表現 。 人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃 , 怎么還愿意喝你的茶呢?
現在一般的公司都是一次性杯子 , 在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托 , 以免水熱燙手 , 讓客人一時無法端杯喝茶 。
其次 , 茶水要適量
先說茶葉 , 一般要適當 。 茶葉不宜過多 , 也不宜太少 。 茶葉過多 , 茶味過濃;
茶葉太少 , 沖出的茶沒啥味道 。 假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣 , 那就按照客人的口胃把茶沖好 。
再說倒茶 , 無論是大杯小杯 , 都不宜倒得太滿 , 太滿了容易溢出 , 把桌子、凳子、地板弄濕 。
不小心 , 還會燙傷自己或客人的手腳 , 使賓主都很難為情 。
當然 , 也不宜倒得太少 。 倘若茶水只遮過杯底就端給客人 , 會使人覺得是在裝模作樣 , 不是誠心實意 。
再次 , 端茶要得法
【給別人倒茶需注意三點】按照我國人民的傳統習慣 , 只要兩手不殘廢 , 都是用雙手給客人端茶的 。
但是 , 現在有的年青人不懂得這個規矩 , 用一只手把茶遞給客人了事 。 雙手端茶也要很注意 , 對有杯耳的茶杯 , 通常是用一只手抓住杯耳 , 另一只手托住杯底 , 把茶端給客人 。
沒有杯耳的茶杯倒滿茶之后周身滾燙 , 雙手不好接近 , 有的同志不管三七二十一 , 用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送 。
這種端茶方法雖然可以防止燙傷事故發生 , 但很不雅觀 , 也不夠衛生 。 請試想 , 讓客人的嘴舐主人的手指痕 , 好受嗎?
添茶 , 如果上司和客戶的杯子里需要添茶了 , 你要義不容辭地去做 。
你可以示意服務生來添茶 , 或讓服務生把茶壺留在餐桌上 , 由你自己親自來添則更好 , 這是不知道該說什么好的時候最好的掩飾辦法 。
當然 , 添茶的時候要先給上司和客戶添茶 , 最后再給自己添 。
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