人員推銷的涵義和特點 _涵義

【人員推銷的涵義和特點】人員推銷概述何謂是人員推銷? 有人認為，人員推銷就是多磨嘴皮、多跑腿，把手里的商品賣出去而已，無需什么學問和技術。有人認為人員推銷就是欺騙，推銷技術就是騙術。這都是不同人員推銷的一種表現。其實，人員推銷是一項專業性很強的工作，是一種互惠互利的推銷活動，它必須同時滿足買賣雙方的不同需求，解決各自不同的問題，而不能只注意片面的產品推銷。盡管買賣雙方的交易目的大不相同，但總可以達成一些雙方都可以接受的協議。人員推銷不僅是賣的過程，而且是買的過程，即幫助顧客購買的過程。推銷員只有將推銷工作理解為顧客的購買工作，才能使推銷工作進行得卓有成效，達到雙方滿意的目的。為顧客服務，不僅是推銷員的愿望和口號，而且也是人員推銷本身的客觀要求。換句話說，人員推銷不是推銷產品本身，而是推銷產品的使用價值和實際利益。顧客不是購買產品實體本身，而是購買某種需要的滿足；推銷員不是推銷單純的產品，而是推銷一種可以解決某些問題的答案。能否成功地將推銷產品解釋為顧客需要的滿足，能否成功地將推銷產品解釋為解決顧客問題的答案，是保證推銷效果的關鍵因素。因此，推銷員應該說的是“推銷品將使顧客的生活變得如何好”，而不是“推銷品本身如何好” 。此外，應認識到的是，人員推銷是一種專業性和技術性很強的工作，它要求推銷員具備良好的政治素質、業務素質和心理素質，以及吃苦耐勞、堅韌不拔的工作精神和毅力。人員推銷是一種金錢、時間、才智的合聚的綜合性的商業活動。從不同的角度出發，可以給人員推銷下不同形式的定義，但它們包含的關鍵內容和要素是相同的。一般而言，人員推銷的基本要素為推銷員、推銷產品、推銷對象。人員推銷是一種具有很強人性因素的，獨特的促銷手段。它具備許多區別于其他促銷手段的特點，可完成許多其他促銷手段所無法實現的目標，其效果是極其顯著的。相對而言，人員推銷較適于推銷性能復雜的產品。當銷售活動需要更多地解決問題和說服工作時，人員推銷是最佳選擇。說服和解釋能力在人員推銷活動中尤為重要，它會直接影響推銷效果。人員推銷有六個特點：（一）人員推銷可滿足推銷員和潛在顧客的特定需要，針對不同類型的顧客，推銷員可采取不同的、有針對性的推銷手段和策略。（二）人員推銷往往可在推銷后立即成交。在推銷現場使顧客進行購買決策，完成購買行動。（三）推銷員可直接從顧客處，得到信息反饋，諸如顧客對推銷員的態度、對推銷品和企業的看法和要求等。（四）人員推銷可提供售后服務和追蹤，及時發現并解決產品在售后和使用及消費時出現的問題。（五）人員推銷成本高，所需人力、物力、財力和時間量大。（六）某些特殊條件和環境下人員推銷不宜使用。

人員推銷的涵義和特點

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