京東不給配送怎么辦?長時間不配送怎么辦嗎?

我們在京東平臺購物了以后,直接等商家們發貨就行了,在手機上可以關注物流信息,但有時候也可以看到快遞沒配送 。我們應該怎么辦呢?下面帶你看看如何解決這個問題 。
首先查查是不是我們自己的地址和手機號碼填寫有誤?這樣也會讓快遞員找不到,我們也收不到京東的快遞 。
其次可以聯系電商,讓他和快遞員進行聯系,催促快遞員趕快配送;也可以在取得快遞員信息后,自行與其聯系 。有時候,一直沒配送可能是快遞員忘了你的快遞了,包裹緊要的話也可以嘗試自取 。
再多次催促未果,而且長時間不配送的情況下可以對快遞員進行投訴 。
1可以到快遞小哥所在網點,找網點負責人解決 。
2打京東快遞的客服電話進行投訴了,在官網都是查得到客服號碼的 。
3到國家郵政申訴部門進行申訴 。國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,并廣受好評 。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有一個前提是:已向企業投訴,但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意 。以下是申訴步驟:
(1)、打開國家郵政局申訴網站,在右上角點擊“注冊”按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料后提交,就注冊完成啦;
(2)、注冊完成之后,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊“我要申訴”按鈕;
(3)、點擊“我要申訴”之后,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意 。我們點擊“繼續申訴”,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了;
(4)、進入填寫申訴信息頁面之后,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇“已向企業投訴”,然后點擊“下一步”(其中*為必填);
(5)、接著填寫投訴結果、日期等信息,寫完之后點擊“下一步;
(6)、現在就進入了重頭戲,將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,寫完之后點擊”提交“,投訴就完成啦;
(7)、最后耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了,在快遞公司聯系你過后,國家郵政局申訴網站還會電話聯系你,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了 。
以上內容就是大家面臨京東不配送時可以采取的措施,希望可以幫到大家 。
【京東不給配送怎么辦?長時間不配送怎么辦嗎?】

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