于東來的人物故事 _東來

打造開心團隊
在河南許昌，有這樣一個零售企業：企業員工們像兄弟姐妹，情同手足，開心工作；琳瑯滿目的商品、優雅舒適的環境和體貼入微的服務，讓購物成為消費者的一種享受，甚至是一種生活方式；與其說這是企業，不如說是一個溫馨快樂的大家庭。這個大家庭就是于東來創建的胖東來商貿集團，于東來也曾以“家長”的身份自稱，所有的員工見到他，都親切地叫聲“東來哥” 。
于東來白手起家，13年前，開了一間40平方米的糖煙酒小店。本著最樸實的做人準則，兌現著“用真品，換真心”的承諾，于東來贏得了消費者的信賴，糖煙酒小店發展成了的許昌胖東來商貿集團。
“胖東來”已經擁有30多家連鎖店，總營業面積超過15萬平方米。其中有2萬多平方米的大型購物中心———胖東來生活廣場，也有服飾、家電和通訊等專業商場，還有遍布全市的便民連鎖店。“胖東來”在全省同行中具有相當的影響力。
對于做企業，于東來用了兩個詞：尊重和快樂。尊重顧客的人格，帶一個快樂的團隊。他還呼吁：“把員工當自己的親人看，而不是賺錢的工具。如果有40%至50%的中國企業家能做到視員工為家人，社會一定能夠和諧。”
“讓所有員工感覺我們是最快樂的企業” 。于東來這樣說，他也是盡力這樣做的，不僅給員工發高工資，還動員商界的其他老總多關愛員工，提高員工待遇。在“胖東來”，員工最不擔心的就是自己的工資。說起自己的愿望，于東來希望他的每一位員工都能開上車，都能買得起自己的房子，并為此不懈努力。
除了教導員工如何工作，于東來還教員工如何體驗生活、享受快樂。倡導“開心工作”自然少不了舉辦各類文體活動。開心的生日PARTY，歡樂的全員旅游，隆重的集體婚禮等等，都讓胖東來人深深體會到這個大家庭的溫暖。
其實，于東來只念過7年書，沒有過多的文化背景，而他卻把“以人為本”這一最樸素的管理哲學演繹得淋漓盡致。他會用發自內心的、最直白、最樸實的語言去感化每一名員工，這些語言具有強大的號召力。
探索聯合之路
面對跨國零售巨頭和國內大型連鎖企業對內地零售市場沖擊的壓力，2001年，于東來和河南幾家超市志同道合的老總萌生了成立跨地區聯盟的想法，并開始積極嘗試與探索合作方案。
2003年2月，許昌胖東來、洛陽大張、信陽西亞和南陽萬德隆四家企業以共同的愿望和追求結為一體，正式創建了“四方聯采” 。
為了讓“四方聯采”在未來有更好的發展前景，2006年11月，“四方聯采”以整體形式，加入了國際自愿連鎖組織IGA，實現了本土自愿連鎖組織與世界著名自愿連鎖組織的成功對接。
身為四巨頭之一的洛陽大張公司董事長張國賢由衷地評價于東來：“他是一個了不起的人，很有遠見！他是我們四人中的‘領袖’！我們許多的經營思想和戰略都是出于他的構想。”
于東來用“摸著石頭過河”來形容創建的過程：“我們先有實踐，將實踐定為程序，將程序上升為理論，最后將理論制度化，倒過來再用制度化來規范實踐。”作為本土自愿連鎖組織的踐行者，“四方聯采”為這四家企業帶來了豐厚的回報：企業年均營業額增速均超過50% 。而且通過合作，也加強了企業間的了解和信任。
在談及對“四方聯采”的展望時，于東來說“我們爭取在未來10至15年讓‘四方聯采’在中國商業領域里有一定的影響力，期望我們的探索能為中國零售企業帶來一點啟迪，帶來一種文化，我們的做法能對中國商業的發展有些貢獻” 。

于東來的人物故事

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