投訴工商局跟投訴消費協會有什么區別 _投訴

向工商局投訴與向消費協會投訴的區別：工商局是國家行政機關，有行政執法權及執法人員、執法經費等；而消協屬于依法成立的社會組織，辦公一般掛靠在工商局，沒有法律賦予的執法權，無論從權力、人力、物力、財力等方面，遠比不了工商部門。而消費者協會是保護消費者合法權益的社會組織。其履行職責屬于公益性的。你說的可能是產品質量問題，這類問題既可以向生產者要求賠償，也可以向經營者賠償。消費者協會對于投訴只能進行調查，調解。而工商局消保科(12315)對于申訴不但可以調查，調解，對于違反消費權益保護法的經營主體有權進行懲處。建議:根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十六條經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。第二十二條經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。第三十五條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。如果是質量確實存在問題的話，投訴到對于經營者或生產者會有一定的罰款等處罰建議直接去工商消保科去申訴。消費者協會基本是不怎么管用的。畢竟不是權力機構，只是社會組織而已。也可以和商家陳述利弊，要求賠償，退貨。也可以去人民法院起訴。(仲裁機構仲裁和消協差不多，都不怎么管用)可以要求退貨，賠償交通費用等合理費用。
【投訴工商局跟投訴消費協會有什么區別】

投訴工商局跟投訴消費協會有什么區別

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