【怎么確定催收的減免是真的假的】如果用戶遇到催收人員打電話說減免可以通過以下方式確認：
1、首先確認催收人員身份是否真實，可以要求對方提供催收人員姓名工號，然后打電話給官方客服確認身份 。
2、如果對方聲稱可以減免，對方必須出示加蓋可以豁免的公司公章的公文，然后致電客服確認減免的真實性 。
3、在減免的情況下，用戶不能將款項轉給催收人員還款，必須將貸款還款到貸款平臺指定的還款賬戶，以免上當受騙 。
一般情況下，貸款公司減免難度較大，只有在嚴重逾期的情況下，用戶才能申請減免 。

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