這個一般投訴不了 。
使用移動號碼，話費使用后會積累相應積分，累計的積分一般情況下不清零，在參加一些促銷活動的時候，比如存200送200話費，有時要求客戶將積分全部兌換，除此之外，移動如果對客戶積分進行清零處理，會提前一段時間群發短信通知，并進行大規模積分兌換實物禮品活動，現在由于國家政策限制，實物禮品贈送取消，基本不會清零客戶積分 。
【移動積分清零可以投訴嗎？】
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