12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺！
【12345是什么意思】
1. 12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺 。
2. 用戶向12345平臺發送短信反映問題時，一定要寫明以下兩個要點：呼叫內容（精煉扼要)、事件地點（詳細標明）
3. 短信無法查詢內部訴求件辦理結果 。
4. 建議用戶短信字數控制在150個字之內 。
5. QQ訴求注意事項：QQ人工受理時間為7：00——22：00 。
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