商務禮儀的基本常識

商務禮儀用于商務場,涉外場合和第一次見面 。它以莊重、保守為主 。不同于社交禮儀以展示個人魅力為主 。下面是小編為大家收集關于 商務禮儀的基本常識,歡迎借鑒參考 。
會面禮儀:
商務交往中,見面時的禮儀是要講究的,前面講過首輪效應,第一印象非常重要,說一個日常生活中的事,一個年輕的小姐與一位先生握手,有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌,相反表現的卻是不懂禮貌,沒有見過世面、不夠落落大方 。(握手的表現) 。握手要用2公斤的力 。
接待客人請吃飯的禮儀
1、 選擇酒店遵循“吃環境、吃特色、吃文化“的原則,根據不同的客人,選擇不同的酒店 。
2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況,最好不選擇在單行線及不便于停車的地方,如果選擇了,應事先通知對方 。
3、 在門前迎接客人時若主人與客人地位相仿,主人可不走下臺階,若是長輩或領導需要降階相迎 。
4、 左手迎賓:引導客人進入房間時,領導或長輩走在右前方;右手送客:送客時領導或長輩走在左前方 。
5、 介紹客人時,熟悉雙方的人要主動擔當介紹人 。在介紹過程中,客人,長輩,上級及女士有優先知情權, 他們被后介紹 。
6、 伴隨客人或長輩來到電梯門前時,如有人開電梯則客人先行,如無人開電梯則接待者先行,并按電梯按鈕 。乘電梯時禁止吸煙 。
7、 排座次時主人坐在對著門的位置,右手邊為第一主賓,左手邊為第二主賓,第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓,依次排座 。
8、 點菜時主人不可放棄權力,不問客人客人吃什么,要問客人吃什么 。
乘車禮儀(雙排座轎車)
通常主賓位為右后座;當主人親自駕車時,主賓位在副駕駛座;如果主人妻子隨行則右后座為主賓位;當主人帶有司機或隨從翻譯人員時,主人同客人坐在后排,客人居右,隨從人員坐在副駕駛座 。
著裝、首飾、頭發的禮儀
1、 男士著裝注意“三色“原則(西服、領帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統一顏色);三大禁忌(商標沒有摘掉、不系或系質量不好的領帶、鞋襪不配套) 。
2、 女士著裝時裙裝為正裝,褲裝為便裝,在穿裙裝時不能三截腿,不能光腿,要有備用襪子,同時不能穿黑色皮裙 。
3、 女士著裝注意六點:不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷 。
4、 男士頭發在七公分左右為宜,女士出席商務活動時應該束發,不能長發披肩 。
5、 首飾要同質同色,佩戴要符合身份,以少為佳,不多于三種,不戴珠寶飾品 。項鏈、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項鏈,反之亦然) 。

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