淘寶換貨關閉怎么重新申請?換貨有規定嗎?

【淘寶換貨關閉怎么重新申請?換貨有規定嗎?】淘寶買家對收到的商品不滿意,可以考慮退貨或者申請換貨,不過淘寶換貨是有時效期的,如果淘寶換貨關閉通道的話,再想換貨應該怎么重新申請呢?我們來簡單看一下淘寶換貨申請方法 。
1、首先打開淘寶APP進入到首頁,點擊右下角我的淘寶;
2、在我的淘寶頁面點擊退款售后,就可以看到被關閉的申請售后的訂單,點擊進入;
3、進入到訂單頁面后,可以再次點擊退貨退款進行申請;
4、在申請退貨退款時,可以聯系一下客服,通過協商,客服同意退貨退款之后再進行申請,這樣申請的通過率高一些 。
申請成立后,可通知賣家進行處理,會在5天內處理退款申請,一般來講賣家同意退款都會馬上退款給買家,當然如果沒有處理,也可以找淘寶進行維權 。處理并退款后要及時查看賬戶,錢款是否到賬 。處理過的單據會顯示售后成功字樣 。
換貨有規定嗎?
1、淘寶產品自售出之日起的7日內,發生了性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理 。退貨時,賣家應按發票價格一次性退清貨款 。
2、淘寶產品自售出之日起的15日內,發生了性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理 。換貨時,賣家應當免費為消費者調換同樣型號同規格的產品 。
3、在三包保障的有效期內,修理兩次,仍然不可以正常使用的產品,憑修理人員提供的修理記錄與證明,由賣家負責為消費者免費替換同型號同規格的產品 。
4、在三包的有效期內,因生產者未提供零配件,自送修之日起超過90日沒有修好的,修理者應在修理狀況中注明,賣家憑此據免費為消費者替換同型號同規格的產品 。
5、折舊費計算自開具發票之日起到退貨之日止,其中應扣除修理占用與待修的時間 。
6、維護賣家、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不附合的元器件與零配件 。認真記錄故障及修理后的產品狀況,保證修理后的產品可以正常使用30日以上 。
淘寶換貨是有條件的,并不是買家主觀意識上的換貨,一般來說大件商品換貨要求更為高一些 。

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