當商品自購買之日以發票日期為準起7日內，出現國家三包所規定的功能性故障時，可以選擇退貨、換貨或者維修！

1. 當商品自購買之日以發票日期為準起7日內，出現國家三包所規定的功能性故障時，可以選擇退貨、換貨或者維修 。
2. 當同樣的情況出現在第8日至第15日內時，可以換貨或者維修 。
3. 當同樣的情況出現在第15日后，只能在保修期內享受免費保修 。
4. 商品售出后無客服認定的質量問題恕不退換 。
5. 根據國家2001年9月頒布的《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》，手機終端產品的售后服務的相關內容可以分為： 7日、15日內的退換機、手機的保修、附件的保修以及手機的保外維修等 。

【蘋果售后流程】

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