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上海鐵路局官網問題補充說明：我乘K8578車09:05泰州發南京11:28南京車購滁州票乘K8472車12:31南京發滁州車我居發現列列車我剛車K8578車請問鐵路官員我能直接購張泰州至滁州火車票南京免我包包拎手艱難行走圈原列車盼趟車鹽城直達徐州都呢(南京停留間點沒意見)

上海鐵路局領導：我們是經常往返于南京、蘇州、上海的普通百姓。我想向鐵路領導說兩件事：第一：7月1日下午我乘坐了高鐵，車速是快一點了，由南京到蘇州75分鐘（延誤2分），車內廁所座便器（馬桶圈）上濺的尿液無人清潔。如果車廂仍然采用前門出后門進并同時加強廣播提醒疏導乘客，延誤可能會有所避免些，如果車內廁所加置清潔用噴淋頭（淋浴龍頭），乘客可主動清洗（水沖洗后用手紙擦干）衛生狀況會好些。第二：7月18日上午我和太太（我倆120歲）到鐵路蘇州站（新）熟悉站況并買7月23日18:00-19:00的動車去南京。可是現實讓我很失望！站廳內沒有問訊處，也沒有鐵路工360問答作人員（除了出站口）；人工售票廳內的列車時刻表標明了高鐵、動車時間表，可到窗口卻被告知不買動車票（鐵路志愿者和武警戰士都說動車有售的）；到自動售票廳也是同樣待遇；又到臨時售票處，得到的是只預售2天且不售動車票，預售多天的要到火車票代售點去買；無奈之下只好乘車到新區火車票代售點。代售點內的時刻表卻是3月份的，好不容易排應防府給福川育隊到窗口得到的復是：D5486次、D5492次等被關網，T34次須買南京以遠！我和老伴只好就范被逼買了高鐵票！我覺得：高速鐵路是發展方向，是將便捷給百姓，是好事！可是，鐵路如此的服務，如此的狀況，如此的做法實在讓人想不通！萬分遺憾!!!
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