壓力管理

所謂壓力管理,可分成兩部份:第一是針對壓力源造成的問題本身去處理;第二是處理壓力所造成的反應,即情緒、行為及生理等方面的紓解 。
問題處理技巧: 通常一般人面對自己無法順利處理的壓力源時,常采取較不理想的方式,如逆來順受、逃避、窮緊張或魯莽行事,然后這樣的態度,往往無法有效處理問題,有時還會惹來更大的麻煩 。由于問題處理過程是辦演壓力調節最重要的把關者,一旦處理過程出了問題,壓力嚴重程度可能大增或持續時間更久,即可能造成嚴重的情緒、生理及行為的傷害,導致各種心身疾病的發生,甚至引發精神病體質,形成各類的精神病 。
較理想的處理問題態度為冷靜面對并解決,問題克服過程的標準步驟如下:
1.認清壓力事件的性質;
2.理性思考及分析問題事件的的來龍去脈;
3.確認個人對問題的處理能力;
4.累積尋求能幫助解決問題的資訊,包括如何動用家庭及社會環境支持系統;
5.運用問題解決技巧,擬定解決計劃;
6.積極處理問題;
7.若已完全盡力,問題仍無短時間克服,則表示問題本身處理的難度甚高,有可能需要長期奮戰不懈,除了必需培養堅忍不拔的斗志之外,可能還需要其他的精神力量支持,如宗教的慰藉 。
壓力反應處理:無論問題處理的結果如何,處理過程所產生的壓力對心身都會造成明顯的反應,因此如何適當處理心身的反應,也是壓力管理相當重要的一環 。
情緒紓解: 情緒的不恰當表現常會干擾問題解決過程,甚至會使問題本身惡化 。如果無法有效處理情緒,要認清或解決問題,則變得更加困難 。如何有效紓解情緒也成問題處理過程相當重要的關鍵,否則即使擬好理想的問題解決計劃,也可能預到情緒失控,使成效大打折扣 。在接受任何形勢的心理治療初期,紓通情緒是最重要的步驟,才有辦法逐漸進入問題的核心 。情緒紓解的觀念如下:
認清并接受情緒經驗的發生:情緒經驗的發生是相當正常的,因此覺察自己的情緒,并接受自己情緒的過程,會使自己正面去看待情緒本身,而采取較為適當的行動 。因此問題不在情緒本身,重要的常是當事人對,情緒的扭曲及壓抑,而續發出種種的問題,如何沒有正視情緒的存在,反而可能為情緒所奴役 。
情緒調節: 適當的情緒宣,有助于,恢復思緒的平衡,如尋找忠實的聆聽者訴苦,對方也可以給予精神上的支持與關懷 。另外也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場或 打枕頭,把情緒適當宣 出來,以避免在解決問題重要時刻把不適切的情緒表露出來 。
正向樂觀的態度: 危機即是轉機,會遇到困難,一方面可能是自己的能力不足,因此整個問題處理過程,就成為增強自己能力、發展成長重要的機會;另外也可能是環境或他人的因素,則可以理性溝通解決,如果無法解決,也可寬恕一切,盡量以正向樂觀的態度去面對每一件事。如同有人研究所謂樂觀系數,也就是說一個人常保持正向樂觀的心,處理問題時,他就會比一般人多出百分之二十的機會得到滿意的結果 。因此正向樂觀的態度不僅會平息紊亂的情緒,也較能使問題導向正面的結果 。

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