駕馭人心的能力

有遠見卓識的創富者不應該把注意力放在尋找十全十美的人才上,而應注重發現每個雇員的優點,因才任用,人盡其才,并盡最大可能為他們提供發揮和發展其長處的條件 。索尼公司允許員工一定程度地自由流動,如工程師可根據自己的專長尋找適合自己的工作,而不必一定要得到上司的許可 。人盡其才的制度使得索尼公司充滿活力,人才輩出,不斷有新產品問世 。索尼公司音響事業部專務說,主要的是:所有的職員都要發揮適合他自己的作用,如果想要降低現有產品的成本或改良制造方法,就讓經驗豐富的老工程師去完成,如果設計具有新功能、價格貴的新產品,那就放手讓新手去搞 。現在,索尼公司是全球效率最高的開創者,它每年有一千種新產品投放市場,其中八百種是原產品改進型,其余則完全是創新的 。
現代管理學主張對人進行功能分析,這里所說的能,是指能力的強弱、長短處的綜合;所謂功,就是看這些能力可否轉化為工作成果 。用數字公式可表示為:
功能=a(優點、長處、成績)+b(缺點、短處、錯誤)
公式中的人為正值或零,b為負值或零,綜合起來就可看出一個人的功能 。比如分析這樣兩個人,一個人的人a=0,b=0,另一個人則是a=3,b=2,結果是0+0《3+(-2),即后者功能大于前者,應當使用后者 。這個結論說明,寧肯使用有缺點的能人,也不用沒有缺點的平庸的完人 。用人不同于治病,醫生治病時專挑病人的病癥,專看身體的缺點,而用人不能首先關注人的缺點,而應當首先尋找他的長處,看他適合于干什么 。
善于用人之長是事業成功和興旺的基礎 。漢高祖劉邦在總結自己取得天下的經驗時說:論運籌帷幄,決勝千里,我不如張良;安民鎮國,保證后方安定,我不如蕭何;統兵百萬,戰必勝 。攻必克,我不如韓信 。但我能大膽放心地發揮他們的長處,所以,我勝利了 。
好風憑借力,送我上青云 。長袖善舞者,只不過能借助他人之力為我所用 。對于經營管理者來說,所謂的借力作用,主要指借外部之力,通過結合隨從的優點,借助他人的智慧和能力,實現自己的創富目標 。
精明的創富者不僅要具有知人善任、人盡其才的能力,還要具備駕馭人心的能力 。著名思想家孟柯說過:天時不如地利,地利不如人和 。人和即眾望所歸,人心所向,是成就事業的根本 。明智者都知道,要想成就事業,就必須獲得與此相關的人的認可獲得他人的支持 。
曾有人去美國惠普公司的一家下屬工廠參觀,見一位工人在車間作業時,熱得滿頭大汗,便問他:為什么電風扇不朝人吹而對著機械吹?這位工人回答說,機械要保持清潔,為避免因蒙上灰塵而弄壞,所以要朝機械吹--表現出了高度的責任感 。

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