京東商家缺貨不發貨怎么補償?有三倍賠償嗎?

現在京東這個渠道的開展很不錯,收獲到許多忠誠粉絲 。同時京東服務很不錯,尤其是它推出了次日達的活動,獲得了許多顧客的青睞 。那么京東缺貨可以要賠償嗎?如何申請賠償?

京東缺貨不發貨賠償多少?
京東商家缺貨賠付為依照訂單金額的30%進行補償,最高不超越500元 。
如訂單金額為1000元,則補償300元; 若訂單金額為10000元,其30%超越500元,則賠付500元 。
JD.COM缺貨如何申請賠償?
1、聯系JD.COM客服:首先,我聯系了JD.COM客服 。
記住,如果有任何問題,不管是第三方,自營,還是物流,先聯系JD.COM客服,第一時間讓JD.COM知道你的要求 。
2、申請高級客服:聯系JD.COM客服后,JD.COM客服決定立即聯系第三方賣家了解情況 。
如果經過長時間的等待,JD.COM仍然沒有任何答復,那么繼續聯系JD.COM客服,申請高級客服處理 。
之后,我會接到JD.COM高級客服的電話,說是關于賠償的事情 。
如果高級客服同意賠償,如果賠償未處理時收到貨物,買家可以拒簽 。
3、撥打12315處理:由于有人聯系JD.COM核實,可能需要幾天才能得到答復 。
第二,不發貨能否獲得三倍賠償?客戶下單成功后,JD.COM規定48天內不發貨視為延期交貨 。
第三方賣家延遲發貨會賠償30%,最高500元 。JD.COM因延遲交貨賠償了5元 。如果消費者下單成功后,商家未能在24小時內將消費者所訂購商品的快遞運單號上傳至JD.COM系統,且消費者在48小時內無法找到該訂單的配送公司的跟蹤信息,或者定制、預售等特殊情況等 。
商家從承諾發貨的最后一天開始計算,48小時內未實際發貨的商品視為延期發貨 。
詳見JD.COM平臺規則處罰辦法 。
【京東商家缺貨不發貨怎么補償?有三倍賠償嗎?】

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