規范社區物業服務有哪幾項要求 _知識經驗

物業管理企業應持物業管理資質證書！

1. 物業管理企業應持物業管理資質證書。
2. 物業管理企業有較完善的日常管理制度。
3. 物業管理企業所有員工佩戴標志，持證上崗率75%以上，其中企業經理、部門經理、管理員70%以上持有物業管理上崗證書;特種作業員工100%持有政府專業管理部門頒發的有效上崗證書。
4. 按規定簽定“物業管理服務合同” ，公開服務標準、收費標準和依據，公示服務、監督聯系電話。
5. 小區實行每周五天、每天8小時接待服務，受理業主、使用人報修、投訴、求助，有效投訴辦結率80%以上。
6. 每年征詢一次業主、使用人對物業管理工作的意見，達到業主、使用人基本滿意。
7. 房屋及其共用設施設備、住戶的檔案資料基本齊全，查閱方便。

【規范社區物業服務有哪幾項要求】

規范社區物業服務有哪幾項要求

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