【高情商的人會(huì)這樣回答 別人說(shuō)不用謝的高情商回復(fù)】同事說(shuō)“謝謝” ， 老實(shí)人只回答“不客氣” ， 高情商的卻會(huì)這么說(shuō)！
朱玲現(xiàn)在一家行業(yè)十強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè)做人力資源總監(jiān) ， 3年前 ， 剛?cè)肼毜臅r(shí)候 ， 她只是一名培訓(xùn)主管 。3年的歷練 ， 讓她欠了不少人情 ， 也積攢了很多人情 。尤其是3位分公司的總經(jīng)理 ， 只要他們開口請(qǐng)求幫助 ， 朱玲都會(huì)認(rèn)真權(quán)衡日程安排 ， 盡可能安排時(shí)間支援他們 。
3年前 ， 培訓(xùn)部門承擔(dān)著大量的培訓(xùn)和活動(dòng)主持的工作 ， 但是資源不足 ， 尤其缺講師 。作為培訓(xùn)主管的朱玲 ， 需要提前為培訓(xùn)項(xiàng)目找好講師 ， 保證培訓(xùn)順利開展 。
很多資深的同事都忙于手頭工作 ， 多半會(huì)以“抱歉 ， 沒(méi)時(shí)間”拒絕 。但是 ， 有3位區(qū)域總監(jiān)卻多半會(huì)說(shuō)：“好的 ， 提前1-2天提醒我一下 。”
每次培訓(xùn)結(jié)束 ， 朱玲都對(duì)他們表示萬(wàn)分感謝：“非常感謝 ， 百忙之中抽出時(shí)間支持我們的培訓(xùn)工作 。”這3位總監(jiān) ， 從來(lái)都是哈哈笑著：“客氣什么 ， 都是同事 ， 互幫互助 ， 互幫互助 。”
隨著時(shí)間推移 ， 朱玲和3位總監(jiān)成了合作好伙伴 ， 3位總監(jiān)大力支持了朱玲打造學(xué)習(xí)文化 ， 朱玲也隨著職位升遷 ， 給了3位總監(jiān)和他們的團(tuán)隊(duì)的發(fā)展給了充分的資源 。其中 ， 公司內(nèi)部變革 ， 3位總監(jiān)順利成為分公司總經(jīng)理 ， 少不了朱玲的助推 。
人們傾向于回報(bào)善意或傳遞善意 。
還記得2008年迎奧運(yùn)期間 ， 央視發(fā)行的《文明在身邊》公益廣告嗎？以朱軍、董卿等央視主持人的視角見證愛心傳遞的過(guò)程 。當(dāng)一個(gè)人得到過(guò)他人的幫助 ， 他很有可能會(huì)把友好的便利傳遞給另一個(gè)人 。一般情況下 ， 對(duì)陌生人傳達(dá)善意幫助的人 ， 他也期望陌生人能善意對(duì)他 。
工作中 ， 同事投入額外的精力和時(shí)間來(lái)助力你的資源 ， 他至少在某種程度上會(huì)期望：將來(lái)我有需求的時(shí)候 ， 同事也能伸出援助之手 。例如 ， 臨時(shí)請(qǐng)假 ， 同事可以幫忙處理一下日常的工作 。
可是 ， 職場(chǎng)中還有一些人常見的情況 。有的人 ， 常常不遺余力地幫助他人 ， 結(jié)果不說(shuō)升職加薪 ， 就連聚餐也不被帶著的 。這樣的老實(shí)人 ， 為什么會(huì)賣力不討好呢？
在一個(gè)圈子里 ， 總是某一兩個(gè)人提供幫助 ， 其他人卻不給予回報(bào) ， 原因可以歸為4類：
- 幫助者不讓受助者回報(bào) 。
- 幫助者不好意思讓說(shuō)出來(lái) ， 愿意接受回報(bào) 。
- 幫助者給予的幫扶標(biāo)準(zhǔn)太高 ， 受助者無(wú)以回報(bào) 。
- 受助者實(shí)際是勒索者 ， 他們?cè)倮脦椭?， 所以沒(méi)有感恩回報(bào)的意識(shí) 。
當(dāng)同事表示感謝的時(shí)候 ， 不要只是傻傻地說(shuō)一句：不用謝！也不用直白地說(shuō)：你欠我一個(gè)人情哦 。你可以暗示他：“如果同樣的事情發(fā)生在我身上 ， 我相信你也一樣會(huì)幫助我的 。”或者“同事之間 ， 都是會(huì)互相幫忙的 。”
求助的時(shí)候 ， 也不用故意提出：我也曾經(jīng)幫過(guò)你 。只需要真誠(chéng)地說(shuō)：“如果你能幫忙 ， 真是感激不盡 。”懂得感恩的人 ， 自然會(huì)還這個(gè)人情 。面對(duì)不懂得回報(bào)的勒索者 ， 也不用懊惱或生氣 ， 可以向他們征求專業(yè)意見 ， 大多數(shù)人不會(huì)拒絕別人的虛心請(qǐng)教 。
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