企業(yè)需要下一代ADM服務(wù)來(lái)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
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ISG提供者Lens報(bào)告發(fā)現(xiàn)企業(yè)正在向ADM空間中的打包技術(shù)解決方案和托管合同數(shù)字化轉(zhuǎn)型
根據(jù)領(lǐng)先的全球技術(shù)研究和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)Information Services Group今天公布的新報(bào)告,企業(yè)對(duì)應(yīng)用程序開辟和維護(hù)服務(wù)的需求正在進(jìn)展,并且越來(lái)越關(guān)注大型數(shù)字轉(zhuǎn)換項(xiàng)目和軟件即服務(wù)產(chǎn)品 。咨詢公司 。
2020 ISG提供商Lens ™ 下一代ADM服務(wù)原型報(bào)告還發(fā)現(xiàn),全球企業(yè)對(duì)基于打包技術(shù)解決方案的ADM服務(wù)和托管應(yīng)用服務(wù)合同感興趣 。

報(bào)告說(shuō) , 復(fù)雜性推動(dòng)了對(duì)下一代ADM服務(wù)的需求 。
ISG提供商Lens Research董事兼全球負(fù)責(zé)人Jan Erik Aase說(shuō):“將傳統(tǒng)的商業(yè)軟件與基于云的高級(jí)軟件和服務(wù)相結(jié)合,將導(dǎo)致龐大的軟件復(fù)雜性,這需要采納更好的技術(shù),技能和工具的新方法 。” “企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到,其日益復(fù)雜的軟件環(huán)境要求超越自身能力進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 , 現(xiàn)代化和治理 。”
像傳統(tǒng)的ADM服務(wù)一樣,下一代ADM包括咨詢 , 設(shè)計(jì),定制開辟,打包的軟件集成,操作和測(cè)試 。但是,隨著客戶企業(yè)數(shù)字化計(jì)劃的加速進(jìn)展,下一代ADM還需要利用自動(dòng)化 , 人工智能,新方法和更廣泛的托管服務(wù)方法 。下一代服務(wù)的范圍 , 交付機(jī)制和結(jié)果建立在注重實(shí)現(xiàn)企業(yè)敏捷性和解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的方法之上 。
該報(bào)告評(píng)估了服務(wù)提供商的能力,這些能力是他們利用新興技術(shù)和方法(例如敏捷,DevOps , 自動(dòng)化,數(shù)字和現(xiàn)代化技術(shù))增強(qiáng)傳統(tǒng)ADM服務(wù)以交付應(yīng)用程序外包項(xiàng)目的能力 。它還評(píng)估了提供商在采納新方法來(lái)開辟和交付側(cè)重于業(yè)務(wù)成果的應(yīng)用程序方面的能力 。
2020 ISG提供商Lens ™ 下一代ADM服務(wù)原型報(bào)告檢查了正在追尋下一代ADM服務(wù)的三種不同類型的客戶端或原型 。該報(bào)告評(píng)估了21家ADM提供商為三種原型提供服務(wù)的能力:

數(shù)字化轉(zhuǎn)型: 這些企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新性使用既有的先進(jìn)技術(shù)來(lái)尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。快速進(jìn)展和IT適應(yīng)非常重要 。收入增加推動(dòng)了這種方法的進(jìn)展 。這些客戶希翼基于結(jié)果的定價(jià),其中服務(wù)提供商的費(fèi)用直接與指定的IT或業(yè)務(wù)結(jié)果掛鉤 。
利用打包軟件平臺(tái): 這些企業(yè)追求標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一和簡(jiǎn)化的企業(yè)軟件應(yīng)用程序及相關(guān)服務(wù) 。這可能涉及企業(yè)將其系統(tǒng)與SAP HANA和Oracle等外部平臺(tái)集成,或構(gòu)建自己的平臺(tái) 。近年來(lái),這些客戶越來(lái)越多地使用基于SaaS的應(yīng)用程序 。具有第三方自動(dòng)化工具經(jīng)驗(yàn)的提供商正在吸引這些客戶 。

托管服務(wù): 這些客戶通過(guò)將其ADM產(chǎn)品組合移交給一個(gè)或多個(gè)服務(wù)提供商,尋求在數(shù)字轉(zhuǎn)換資源利用率,運(yùn)營(yíng)流程和業(yè)務(wù)實(shí)踐方面實(shí)現(xiàn)IT成熟 。提供者確保應(yīng)用程序的可靠性和可用性以及相關(guān)的治理 。大多數(shù)業(yè)務(wù)遵循固定費(fèi)用或基于應(yīng)用程序的定價(jià)方法 , 要求對(duì)服務(wù)范圍進(jìn)行明確定義 。供應(yīng)商越來(lái)越多地使用自動(dòng)化來(lái)降低成本 。
【企業(yè)需要下一代ADM服務(wù)來(lái)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型】在ISG評(píng)估的提供商中,Atos , Capgemini,DXC Technology,HCL,Infosys和Wipro被提名為這三個(gè)原型的領(lǐng)導(dǎo)者 。埃森哲,Cognizant , IBM和TCS被評(píng)為兩種原型的領(lǐng)導(dǎo)者,LTI和Mindtree被評(píng)為一種原型 。
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