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(_原題為:一線盒馬三年來首次開業(yè),該考慮盈利了)
彭倩
那匹馬從祭壇上走下來 。
曾經(jīng)“舍命狂奔”的盒馬正在改變 。
4月30日,盒馬鮮生宣布,昆山新城吾悅廣場店將于2023年5月31日起關(guān)閉 。在關(guān)店的同時 , 盒馬還表示:“未來會在蘇州和昆山開更多的店” 。
針對關(guān)店事件,盒馬表示,“零售沒有100%的事情可以做,尤其是門店規(guī)模上去了,好的要更好 , 不好的要及時調(diào)整,才能保持健康的身體 。”可見,盒馬鮮生關(guān)閉的部分門店與業(yè)績不佳有關(guān) 。
盒馬鮮生從誕生之初就被視為新零售項(xiàng)目的最佳樣本,無論是其東家阿里,還是渴望轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售商,都對其寄予厚望 。盒馬自誕生以來,表現(xiàn)非常出色:三年開店150家 , 孵化了盒馬、盒馬市場、盒馬F2、盒馬驛站等子品牌,進(jìn)行了多業(yè)態(tài)布局;侯毅近日在接受《聯(lián)商網(wǎng)》專訪時透露,盒馬大量門店即將開始盈利 。
【盒馬鮮生可以加盟嗎,盒馬鮮生發(fā)展歷程和趨勢】然而 , 光鮮亮麗的成績單背后 , 負(fù)重前行的盒馬其實(shí)已經(jīng)顯出疲態(tài) 。除了最近盒馬蘇州店關(guān)閉,盒馬孵化的盒馬也面臨著收縮戰(zhàn)線止損的窘境 。三江購物最近發(fā)布的一紙公告,讓盒馬鮮生的業(yè)績徹底曝光 。公告顯示,浙海華帝(原盒馬浙江加盟商)持有的盒馬生鮮生活效率約為13000 。雖然和傳統(tǒng)門店相比還不錯,但和盒馬鮮生前幾個月公布的平均效率5萬相差甚遠(yuǎn) 。2023年,浙海華帝凈利潤為-2349.14萬元,共有4家盒馬門店 。照此計(jì)算,盒馬每家店平均虧損不少 。
除了侯毅提到的戰(zhàn)略調(diào)整 , 還有很多運(yùn)營上的缺陷:過快的發(fā)展速度和節(jié)奏與盒馬門店人手不足的現(xiàn)實(shí)相矛盾;此外,快速規(guī)模化帶來的門店服務(wù)質(zhì)量下降、品控管理不嚴(yán),也大大降低了門店的運(yùn)營效率 。
業(yè)內(nèi)明星項(xiàng)目有問題 。行業(yè)內(nèi)外不僅擔(dān)心新零售樣本盒馬開始走下坡路,也擔(dān)心被零售業(yè)視為救命稻草的“新零售”進(jìn)入陣痛期 。
好在盒馬已經(jīng)開始意識到問題的嚴(yán)重性 。
侯毅在最近的內(nèi)部會議上做了相關(guān)報(bào)告,明確提出了對盒馬的幾點(diǎn)反思 。包括“包裝食品有競爭力嗎”“大海鮮還性感嗎?”“創(chuàng)新就夠了嗎”和關(guān)鍵問題“盒馬鮮生是不是最好的商業(yè)模式?”“網(wǎng)上物流成本能覆蓋嗎?”等提問 。
為此,盒馬還充分發(fā)揮阿里會員體系優(yōu)勢,快速響應(yīng),快速迭代產(chǎn)品,調(diào)整門店和多業(yè)態(tài)布局為例 。
Boxma必須做出改變 。除了解決自身的諸多問題 , 盒馬還面臨著激烈的市場競爭 。當(dāng)丁咚開始在訂單和復(fù)購率上反超 , 當(dāng)美團(tuán)進(jìn)場買菜,蘇寧也開始混跡生鮮市場,一不小心就會被狼群包圍的盒馬判斷出來 。后羿的及時反思無疑是聰明的,更是必要的 。
被曝光的盒馬 , 其實(shí)就是現(xiàn)在急于求變的零售業(yè)的縮影 。但是,任何項(xiàng)目在發(fā)展初期都是不可避免的 。新零售作為一種全新的零售解決方案,還是值得期待的 。侯毅認(rèn)為 , 雖然目前新零售遇到了很多阻礙和問題,但“新零售取代傳統(tǒng)零售,是趨勢,不可替代” 。
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