桂某享有單方解除權(quán) _生活百科

事實(shí)上，從分手挽回、小三勸退，再到婚姻復(fù)合、婆媳矛盾，這些情感世界里常常令人苦惱的難題，已有不少人嗅到了商機(jī) 。一時(shí)間，各類情感咨詢平臺(tái)遍地開花，500元一次、8000元一個(gè)月……名目繁多的課程大多售價(jià)不菲。
南都采訪人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的同時(shí)，收了錢之后就不理人，承諾挽回的高價(jià)課程最終還是無(wú)效，要求退款遭遇百般推諉……情感咨詢類投訴居高不下。
有情感咨詢平臺(tái)前員工向南都采訪人員表示，情感挽回類服務(wù)皆有“套路” 。銷售、分析師等角色分工明確，各司其職，串成一條利潤(rùn)極高、監(jiān)管不明的行業(yè)鏈條。
“感情的世界里很難維權(quán) 。”今年5月，剛和男友分手的李雯情緒低落，便在淘寶上找到一家“妍某旗艦店”進(jìn)行心理咨詢。在對(duì)方的建議下，李雯支付了3000元購(gòu)買為期一個(gè)月的心理輔導(dǎo)，對(duì)方稱可制定方案，幫她挽回男朋友的心。
南都采訪人員在該店主頁(yè)看到，其提供婚姻挽救、愛情挽回、抑郁焦慮、職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系提升、性心理等多種服務(wù) 。在情感咨詢服務(wù)中，賣家介紹，可提供“異性代追”、“異性代聊”、“愛情挽回”、“婚姻修復(fù)”、“分離小三”等全套情感解決方案。
南都采訪人員注意到，這類情感咨詢類服務(wù)的介紹頁(yè)中，均顯示相關(guān)導(dǎo)師為“二級(jí)心理咨詢師” ，但在其師資頁(yè)面中，僅以“楓林老師”“”等名字代稱，也并未公示相關(guān)證書。
在李雯選擇的“愛情挽回”服務(wù)類目下，有多達(dá)六七位老師的服務(wù)課程，均表示“不滿意100%退款”，根據(jù)店鋪介紹，買家購(gòu)買服務(wù)后，需提供初步情感狀況，隨后“老師”會(huì)通過電話、語(yǔ)音等方式與學(xué)員進(jìn)行溝通，再分析評(píng)估制定具體方案，直到挽回成功。根據(jù)咨詢時(shí)長(zhǎng)和“導(dǎo)師”不同，售價(jià)為每小時(shí)50元到300元不等，其最熱的咨詢課程月銷量高達(dá)573 。
南都采訪人員以購(gòu)買“愛情挽回”業(yè)務(wù)為由咨詢?cè)摰昕头?，對(duì)方提供了一位自稱是“專業(yè)情感導(dǎo)師”的微信號(hào)，并表示，具體情況要聯(lián)系老師，再由其分析。南都采訪人員詢問是否可以保證挽回，對(duì)方給出了肯定的答復(fù) 。當(dāng)問及收費(fèi)，客服則表示，“收費(fèi)先不談，標(biāo)準(zhǔn)是看案例難度和服務(wù)時(shí)長(zhǎng) 。”
李雯告訴南都采訪人員，添加“導(dǎo)師”微信后，對(duì)方向其推薦了售價(jià)3000元的挽回服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為一個(gè)月，但并未提供任何合同或憑據(jù) 。
李雯提供的聊天截圖顯示，付款前，李雯向?qū)熢儐?， “被前男友拉黑了，有沒有辦法加回來(lái)？”對(duì)方則稱，“刪除、拉黑都可以，很多辦法技巧讓他主動(dòng)加你，到時(shí)候會(huì)具體教你。”李雯問及“萬(wàn)一對(duì)方有女朋友了，自己還有勝算嗎？”導(dǎo)師仍表示有，只是“時(shí)間上會(huì)延長(zhǎng)些。”
“就是利用當(dāng)時(shí)急于復(fù)合的心情。”據(jù)李雯回憶，對(duì)方表示，“時(shí)間越快越容易挽回” ，當(dāng)自己略有猶豫時(shí)，對(duì)方聲稱，下個(gè)月就要漲價(jià)，先交定金。聊天記錄顯示， “導(dǎo)師”曾對(duì)李雯宣稱，“讓你從情感上操控他，讓他乖乖愛上你。”
李雯提供給南都采訪人員的聊天截圖顯示，其多次在上班時(shí)間撥打老師電話或留言，不是無(wú)法接通，就是遲遲不復(fù) 。導(dǎo)師表示，只要“聽話照做” ，挽回失去的感情成功率在95%以上。但當(dāng)李雯再次與其前男友發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，其向平臺(tái)導(dǎo)師求助，并未獲得幫助。
無(wú)奈之下，李雯以不滿意和并未收到過服務(wù)為由要求退款，但對(duì)方表示，只能退20%，因?yàn)檫@是“單方面退款” 。
“不管是什么情況，問題通通出在你自己身上。”曾在廣州某情感咨詢機(jī)構(gòu)工作過的吳先生這樣向南都采訪人員概括挽回機(jī)構(gòu)的“線月進(jìn)入位于廣州東圃的某情感機(jī)構(gòu)工作，崗位為“情感分析師” 。但其實(shí)，吳先生并不為客戶提供情感咨詢，他的工作位于情感咨詢鏈條的初始端——拉客。
“主要工作就是給客戶打電話。” 吳先生告訴南都采訪人員，公司會(huì)向其提供一份客戶名單，上面的多數(shù)都存在出軌、想挽回等情感問題。他每天需要打數(shù)百個(gè)電話，詢問其基本情況，再向其推薦機(jī)構(gòu)的情感老師。
吳先生告訴南都采訪人員，自己在網(wǎng)上看到招聘信息，面試時(shí)無(wú)需提供任何技能證書，上崗后進(jìn)行了為期兩天的“培訓(xùn)”——聽以前的人成功談到客戶的錄音。
如何說(shuō)服客戶購(gòu)買自己的付費(fèi)服務(wù)？吳先生告訴南都采訪人員，這其中有套路。“比如你的對(duì)象出軌了，你跟我咨詢，其實(shí)出軌的人在你對(duì)象，肯定是他有問題。但想讓客戶掏錢，就不能這么說(shuō) 。”吳先生表示，要把責(zé)任推到客戶這一方的身上去，只有這樣，才有機(jī)會(huì)說(shuō)服他購(gòu)買價(jià)格高昂的付費(fèi)課程。
“課程有6000多元的，也有8000多元的，大部分是一到兩個(gè)月，我們只負(fù)責(zé)向客戶推銷，成功談成會(huì)有提成。”吳先生表示，來(lái)這里咨詢的客人女性居多，大多數(shù)在三四十歲， “一方出軌一方想挽回比較常見。”
情路受挫，宣稱“百分百挽回”的情感咨詢機(jī)構(gòu)真的是萬(wàn)能藥嗎？南都采訪人員實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，以分手挽回為例，當(dāng)你不能給出明確的分手原因，一些情感機(jī)構(gòu)分析起來(lái)令人摸不著頭腦，僅能根據(jù)字面信息進(jìn)行簡(jiǎn)單歸因。
南都采訪人員以“情感挽回”為關(guān)鍵詞進(jìn)行QQ群搜索，搜索出上百個(gè)群組織，隨機(jī)加入多個(gè)情感挽回群后，很快便有一名自稱“無(wú)*情感”的老師找來(lái) 。
南都采訪人員自稱男朋友以異地戀為由提出分手，想要挽回為由向其咨詢，在詢問年齡、戀愛時(shí)間、工作、是否同居、經(jīng)濟(jì)情況后，該老師表示，“聽你這么描述，感覺沒什么問題”，但仍然表示“可以挽回” 。對(duì)于南都采訪人員強(qiáng)烈要求分析的分手原因，在得知所謂的“男朋友”來(lái)自北京之后，該老師斷言，是因?yàn)椤氨本┤擞袃?yōu)越感”，南都采訪人員隨即自稱上海人，該老師立刻說(shuō) ， “你也有點(diǎn)優(yōu)越感。”
進(jìn)行初步的溝通后，該老師仍未能解答南都采訪人員關(guān)于為什么分手的問題。該老師進(jìn)一步表示，“你的情況和普通的案子不同，需要幾天的時(shí)間去了解清楚。”該如何了解？該老師表示，下一步的分析就需要付費(fèi) 。
該老師向南都采訪人員推薦每小時(shí)500元的服務(wù)，稱購(gòu)買后經(jīng)導(dǎo)師指導(dǎo)就可以找到原因，只有前期經(jīng)指導(dǎo)找原因，后期挽回才更有效率。“我是分析師，付了錢之后就給你對(duì)接咨詢師，再去指導(dǎo)你。”在該老師向南都采訪人員提供的一份價(jià)目表上，該機(jī)構(gòu)稱由國(guó)家專業(yè)婚姻家庭咨詢師提供有針對(duì)性的一對(duì)一指導(dǎo)服務(wù) ，通過電話、微信語(yǔ)音、文字等方式，提供有針對(duì)性的可執(zhí)行操作方法。服務(wù)費(fèi)用不菲，資深導(dǎo)師的一對(duì)一服務(wù)每月6600元，最貴的團(tuán)隊(duì)服務(wù)即三對(duì)一服務(wù)則達(dá)到每月15800元。
南都采訪人員反復(fù)向其確認(rèn)，購(gòu)買服務(wù)后是否一定會(huì)找到原因。該老師表示，找不到錢是不退的，但是“肯定可以找到的” 。
除了提供“分手挽回”“小三勸退”“婚姻挽救”等“情感咨詢”服務(wù)外，電商平臺(tái)上還充斥著各種公然售賣“回心轉(zhuǎn)意符”“勾魂符”等的店鋪，有的宣稱“按命理寫符”，“3日起效， 28天復(fù)合。”
南都采訪人員進(jìn)入一家開店時(shí)間長(zhǎng)達(dá)7年，粉絲多達(dá)3萬(wàn)的店鋪“**閣”，僅“愛情婚姻符”這一個(gè)種類，便提供包括“催和符”“單相思符”“狐仙迷人符”等17種不同的符。在“防出軌靈符”中，則出售“斬?cái)嗵一ǚ薄皼_開情敵符”“忘情符”等5種。除此之外，該店還提供“求子安胎符”“招財(cái)旺財(cái)符”“美容漂亮符”等符咒，售價(jià)均為39元。
這類“符咒”從何而來(lái)，又有何用處？據(jù)店鋪介紹，符咒源于道家，以“化解愛情阻礙符”為例，需經(jīng)過開壇、繪符、誦經(jīng)、念咒、開光、加持、供奉等多項(xiàng)制作流程，并稱符咒由“張大師”親自手工繪制，“請(qǐng)符之人必須心誠(chéng)則靈。”但“張大師”究竟何許人也？店鋪并未詳細(xì)介紹，僅稱是“道教的” 。
南都采訪人員以“防小三”為由咨詢?cè)摰曩u家，在詢問感情狀況后，賣家建議南都采訪人員，“愛情鎖心符、化解愛情阻礙符、真心相愛符、斬?cái)嗵一ǚ⑥D(zhuǎn)運(yùn)符、如意符一起使用” 。
“請(qǐng)符”后要如何實(shí)現(xiàn)“防小三”？賣家告訴南都采訪人員，要請(qǐng)符，首先要提供情侶雙方的姓名、性別、出生日期和時(shí)辰等個(gè)人信息，“張大師將開壇做法，將內(nèi)力和靈力共同注入符內(nèi) 。”請(qǐng)符后也有諸多禁忌，賣家表示，靈符用符袋密封，為了“防止靈氣外泄”，在有效期內(nèi)都禁止拆開符袋。收到所請(qǐng)的符后，拆快遞的時(shí)間也不能隨便，要“請(qǐng)大師推算吉時(shí)開啟” ，然后將符袋放在枕頭下、抽屜里或隨身攜帶。賣家還強(qiáng)調(diào)，感情類的靈符萬(wàn)萬(wàn)不可告知周圍人或你愛的對(duì)方，不可讓別人觸摸，也不能看，否則會(huì)影響效果。女士生理期期間不能拆開符袋，“碰都不能碰”，否則，也會(huì)影響效果。
該賣家告訴南都采訪人員，“請(qǐng)符”之后，起效快則一個(gè)星期半個(gè)月，慢則兩三個(gè)月都有可能。如果超過半個(gè)月沒起效可以聯(lián)系大師加持，有一年的有效期。“睡前多許愿祈禱一下。”賣家建議。
南都采訪人員注意到，在電商平臺(tái)上以“分手挽回”為關(guān)鍵詞搜索，首屏全都是售賣上述“回心轉(zhuǎn)意”等符咒的店鋪，銷量最靠前的一款產(chǎn)品“強(qiáng)效回心轉(zhuǎn)意符”售價(jià)高達(dá)458元，月銷量都有1898 。
南都采訪人員梳理發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上購(gòu)買的“符咒”宣稱可以讓身體健康、令男友復(fù)合等，此類騙術(shù)曾多次被警方打擊。
2017年9月，湛江警方抓獲以黃某為首的100多名犯罪嫌疑人，黃某通過成立文化傳播公司，在網(wǎng)上售賣祭祀、法事活動(dòng)等，從事迷信活動(dòng) 。受害者小李表示，為了與因父母反對(duì)而分手的男友復(fù)合，在客服人員推薦下做了幾輪法事，陸陸續(xù)續(xù)花了7萬(wàn)多。警方查明，該團(tuán)伙被騙受害者超過6000人，涉案金額接近1億元。
分手挽回、劈腿復(fù)合、專業(yè)拆散……情感類咨詢機(jī)構(gòu)迅猛發(fā)展，也有不少人打著這類旗號(hào)行騙，有的受害者甚至“人財(cái)兩空” 。
2019年4月30日，深圳市公安局龍華分局上塘派出所接到劉某報(bào)警稱：其與女朋友分手后因放不下這段感情，情感迷茫的他在貼吧上找到一個(gè)自稱“拆散專家”的人，稱能幫他破壞前女友和她現(xiàn)任男友的感情，并幫他和前女友復(fù)合。隨后該“專家”以各種理由騙取15500多元后，將他拉黑并失聯(lián) 。
劉某稱，今年1月，與女朋友分手的他在網(wǎng)上到處發(fā)布消息尋找辦法，最終在百度貼吧上找到了一個(gè)自稱是“拆散專家”的人。聯(lián)系“專家”后，“專家”讓他先付了1500元定金，并讓劉某加了另一個(gè)同事的微信“王某”，稱具體操作事宜是由他來(lái)實(shí)施的。
確定好實(shí)施計(jì)劃后，王某一開始會(huì)定期向劉某匯報(bào)所謂的“進(jìn)展情況”，并多次以諸如接近目標(biāo)、給目標(biāo)買禮物等理由向劉某索要錢財(cái)，劉某前后給對(duì)方轉(zhuǎn)賬共14800元。劉某向王某詢問事情進(jìn)度和效果，并要求提供證據(jù)的時(shí)候，王某卻杳無(wú)音信，“專家”的微信也將劉某拉黑。
警方偵查發(fā)現(xiàn)，自稱“拆散專家”的嫌疑人為徐某，常住地上海，與劉某溝通的“專家”和“王某”兩個(gè)微信都屬于徐某一人。
5月13日，深圳警方在上海靜安區(qū)將所謂的“拆散專家”徐某抓獲。徐某對(duì)自己的犯罪事實(shí)也供認(rèn)不諱，并承認(rèn)以“專業(yè)拆散”的名義在貼吧發(fā)布信息，遇到有人“上鉤”便開始行騙。
除了以“拆散”“挽回”等名義散兵游勇地行騙，南都采訪人員梳理過往判例發(fā)現(xiàn)，與情感咨詢機(jī)構(gòu)產(chǎn)生糾紛并對(duì)簿公堂的案例也越來(lái)越多。
重慶市渝中區(qū)人民法院2017年10月20日公布的一份民事判決書顯示，原告桂某因服務(wù)合同糾紛，訴被告重慶雙生文化傳播有限公司，要求解除與其簽訂的《婚姻家庭咨詢服務(wù)合同》并歸還已支付的服務(wù)費(fèi)5000元。
判決書顯示，2017年2月18日，桂某與雙生公司簽訂《婚姻家庭咨詢服務(wù)合同》，約定雙生公司為桂某提供情感挽回定制式情感服務(wù)，雙生公司咨詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1000元/小時(shí) 。根據(jù)桂某選擇的咨詢服務(wù)內(nèi)容和要求，雙方約定咨詢服務(wù)費(fèi)為60000元，咨詢服務(wù)期為2年。合同約定，情感挽回服務(wù)達(dá)成服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為幫助分手戀人挽回其男女朋友或同性戀人，重新建立戀愛關(guān)系。
法院認(rèn)定，桂某在審理中陳述，雙生公司僅提供了一次服務(wù)，合同簽訂后，桂某沒有與情感挽回對(duì)象重新建立戀愛關(guān)系，且桂某的前女友已另嫁他人。被告雙生公司則辯稱，雙方未約定挽回對(duì)象結(jié)婚后挽回服務(wù)就失敗。
法院認(rèn)為，本案中，桂某委托雙生公司為其提供情感挽回定制式情感服務(wù)，并約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為幫助桂某挽回其前女朋友。法院表示，該合同為委托合同，且具有一定的道德及個(gè)人隱私屬性，根據(jù)合同法規(guī)定，委托人或受托人可以隨時(shí)解除委托合同。因此，就《婚姻家庭咨詢服務(wù)合同》，桂某享有單方解除權(quán) 。
法院還表示，桂某稱其現(xiàn)也無(wú)意與挽回對(duì)象挽回感情。而個(gè)人情感屬公民人身及精神自由，自不能強(qiáng)制桂某繼續(xù)挽回。桂某還陳述情感挽回對(duì)象已另嫁他人，故如果繼續(xù)履行合同，亦違反公序良俗。
【桂某享有單方解除權(quán)】最終，法院判決，桂某與雙生公司的《婚姻家庭咨詢服務(wù)合同》解除，被告退還原告服務(wù)費(fèi)3000元。

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桂某享有單方解除權(quán)

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