
?。悍穸韻筧氛锘加興蛐鄖楦姓習(xí)?nbsp;, 時(shí)常感到身體乏力 , 不時(shí)情緒焦慮心慌或低落,出現(xiàn)悲觀厭世及輕生傾向 。
服務(wù)對(duì)象近日因親人遺產(chǎn)分配事宜,與兄弟姊妹間發(fā)生了激烈的沖突 , 觸發(fā)了服務(wù)對(duì)象抑郁和狂躁的情緒,時(shí)而脾氣暴躁、時(shí)而情緒低落不愿意與他人溝通,晚上失眠做噩夢(mèng),清晨早醒 , 嚴(yán)重影響了日常生活 。與兄弟姊妹之間的關(guān)系破裂令服務(wù)對(duì)象感到人生沒有意義,時(shí)常出現(xiàn)輕生的想法 。
服務(wù)對(duì)象的兄弟姊妹認(rèn)為親人遺產(chǎn)分配不公,服務(wù)對(duì)象每天都面對(duì)兄弟姊妹的質(zhì)疑,并且發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵 。過去很好的姐妹關(guān)系 , 亦已經(jīng)破裂,使服務(wù)對(duì)象感到很無助,情緒處于抑郁狀態(tài),產(chǎn)生輕生念頭 。
服務(wù)對(duì)象情緒陷入抑郁狀態(tài) , 多次表述自己是一個(gè)不幸的人,自己是家人的累贅,擔(dān)心兒子、丈夫會(huì)拋棄自己 , 不愿意出門,只想在房間休息,經(jīng)常情緒焦躁、心慌并且大汗淋漓,在房間坐立不安來回走動(dòng),偶爾哭泣,常因家務(wù)瑣事與丈夫發(fā)生激烈爭(zhēng)吵 。對(duì)自身病情的治療效果期待過高 , 希望盡快康復(fù),曾信民間偏方但無作用 。
服務(wù)對(duì)象自發(fā)病后 , 行動(dòng)能力遲緩,無精打采,喪失了過往感興趣的事情 , 不愿做家務(wù) 。而軀體方面出現(xiàn)味覺、嗅覺減退,對(duì)于人際交往不感興趣,日常生活簡(jiǎn)單的決策缺乏獨(dú)立思考的能力,對(duì)于生活的態(tài)度比較消極 。
社會(huì)工作者通過與服務(wù)對(duì)象交談、觀察她與家人日常的互動(dòng)模式、運(yùn)用SDS情緒量表工具,了解她的發(fā)病誘因,協(xié)助她找出問題的成因及商定解決方案 , 貫穿危機(jī)干預(yù)模式開展輔導(dǎo)工作 。
【自己是家人的累贅】危機(jī)干預(yù)理論:危機(jī)狀態(tài)是人對(duì)一個(gè)事情或一個(gè)情景的一種感知或體驗(yàn),該事件或情景是一個(gè)不堪承受的困難,超出人們現(xiàn)有資源和應(yīng)對(duì)機(jī)制的范圍 。危機(jī)干預(yù)是指對(duì)危機(jī)狀態(tài)之下的個(gè)人、家庭以及團(tuán)體提供一種短期治療或調(diào)適的過程 , 及時(shí)幫助于危機(jī)中的人們恢復(fù)心理平衡 。
把心理危機(jī)作為心理問題處理,不作為疾病處理,這樣能夠減輕服務(wù)對(duì)象的心理負(fù)擔(dān),有助于服務(wù)對(duì)象從緊張、抑郁的環(huán)境中得到情緒的放松 。
理論運(yùn)用:而在本個(gè)案中,服務(wù)對(duì)象在面對(duì)家族遺產(chǎn)糾紛中,已超出自身問題解決的能力范圍,從而導(dǎo)致雙向性情感障礙的發(fā)病 。社會(huì)工作者觀察到服務(wù)對(duì)象沉浸于自責(zé)的非理性情緒當(dāng)中 , 且在情緒的極度低落的時(shí)候多次產(chǎn)生輕生的念頭,社會(huì)工作者通過聯(lián)動(dòng)居委緊急介入,給予其情緒疏導(dǎo)并且保持密切接觸 , 協(xié)助服務(wù)對(duì)象安排規(guī)律的生活方式、提醒其按時(shí)就醫(yī)服藥以及幫助服務(wù)對(duì)象與家人保持正向溝通,建立家人和朋輩支持 , 降低服務(wù)對(duì)象的輕生風(fēng)險(xiǎn) 。
總目標(biāo):緩解服務(wù)對(duì)象負(fù)面情緒并且挖掘其優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)自信心 , 促進(jìn)其與外界良性溝通,提高抗逆能力 , 降低輕生風(fēng)險(xiǎn) 。
服務(wù)對(duì)象確診患有雙向性情感障礙 , 她向社會(huì)工作者袒露發(fā)病的誘因,感到生活沒有希望,自己是家庭的累贅等負(fù)面思想,有傾訴的需求 。社會(huì)工作者運(yùn)用積極聆聽、尊重、同理、接納的態(tài)度傾聽服務(wù)對(duì)象的憂慮,讓服務(wù)對(duì)象獲得情緒宣泄,提供情緒支持 。服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者建立了專業(yè)、信任的關(guān)系 。
其次 , 社會(huì)工作者運(yùn)用SDS量表幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行測(cè)試分值85分,為重度抑郁的傾向 。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同討論目前遇到的困難 , 評(píng)估其目前的生活呈消極的情緒狀態(tài)并且對(duì)自我價(jià)值產(chǎn)生了懷疑及否定,有輕生的念頭 。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同界定個(gè)案目標(biāo),同時(shí)告知家人需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象近段時(shí)間情緒,通要以積極正向、溫和的態(tài)度進(jìn)行溝通,避免對(duì)服務(wù)對(duì)象二次刺激 。而社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象約定,在其出現(xiàn)緒低落、有輕生的念頭時(shí)候需及時(shí)向社會(huì)工作者傾訴 , 社會(huì)工作者將給予情緒支持與陪伴 。
2.社會(huì)工作者以陪伴者、支持者的角色幫助服務(wù)對(duì)象正向認(rèn)識(shí)雙向情感障礙,接納其當(dāng)下的感受,規(guī)律其每日生活 , 提供情緒支持
陪伴服務(wù)對(duì)象就醫(yī) , 讓其正向了解目前的病情狀況和用藥劑量,鼓勵(lì)其遵從醫(yī)囑按時(shí)服藥積極治療,不要相信民間偏方 。
分享關(guān)于雙向性情感障礙的片段讓服務(wù)對(duì)象對(duì)于自身病情有正向的認(rèn)識(shí) , 透過書籍的分享讓其了解食療的輔助治療 , 增強(qiáng)其對(duì)于病情康復(fù)的自信心 。
在微信上開辟情緒傾訴窗口,在服務(wù)對(duì)象情緒低落無法找他人排解的時(shí)候 , 可透過傾訴窗口存放負(fù)能量的情緒 。另外,協(xié)助服務(wù)對(duì)象運(yùn)用積極自我暗示糾正其負(fù)面思維 。
向服務(wù)對(duì)象布置家庭作業(yè):每天做一件家務(wù)事,外出散步半小時(shí),睡覺前記錄下當(dāng)天最值得感恩的事情 。
3.社會(huì)工作者發(fā)揮使能者的角色,發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)與潛能,促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的發(fā)展,提升抗逆力 , 為服務(wù)對(duì)象的生活注入希望
社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象用“時(shí)間線”及分享老照片 , 回憶過往自我成就與值得感恩的事情 。例如服務(wù)對(duì)象年輕時(shí)能歌善舞,善于交際,工作表現(xiàn)出色,曾任宣傳隊(duì)伍要職 。同時(shí)在過往生活艱難的時(shí)候 , 服務(wù)對(duì)象是如何應(yīng)對(duì)的,其表示曾經(jīng)抄寫正面的語(yǔ)句鼓勵(lì)自己,讓自己在意志上渡過痛苦的時(shí)刻,并且透過的“放生”的動(dòng)作讓自己的壓抑的心情得到了放松 。社會(huì)工作者陪伴服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了“放生”,服務(wù)對(duì)象表示要放下自己內(nèi)心的壓力和重?fù)?dān) , 注入生活希望 。
社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象家屬分享了雙向性情感障礙的知識(shí)以及服務(wù)對(duì)象的病情 , 并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象兒子盡量陪同就醫(yī),給予情感支持和陪伴 。社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象可以把內(nèi)心的感受適當(dāng)跟丈夫及其兒子訴說,同時(shí)感恩丈夫、兒子對(duì)服務(wù)對(duì)象的支持和照顧,鼓勵(lì)其放下“自己是家人的累贅”的負(fù)面思維 。
社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同回顧在過去兩個(gè)月的進(jìn)步:從剛開始與家人發(fā)生沖突導(dǎo)致情緒低落而引發(fā)輕生的想法以及對(duì)于自身病情的不了解到及時(shí)就醫(yī)的轉(zhuǎn)變,從對(duì)自己患病而感到生活沒有希望到愿意積極調(diào)整每天的生活狀態(tài),挖掘自身的優(yōu)勢(shì)、并且嘗試與正向的方式家人積極溝通自己的想法認(rèn)可家人的付出,營(yíng)造了與家人和諧的互動(dòng)氛圍,讓服務(wù)對(duì)象感受到生活正向的改變 。最后,在SDS情緒量表中 , 服務(wù)對(duì)象的分值從84分降為65分 。
服務(wù)對(duì)象患有雙向性情感障礙,表現(xiàn)為容易狂躁、情緒低落伴有輕生的想法 , 需要緊急介入 。社會(huì)工作者在跟進(jìn)個(gè)案的過程中,運(yùn)用“尊重、接納、同理心、共情”且貫穿危機(jī)干預(yù)模式開展工作,同時(shí)建立家庭支持系統(tǒng),讓服務(wù)對(duì)象感到情感支持,社會(huì)工作者作為同行者陪伴服務(wù)對(duì)象共同面對(duì)困境,為服務(wù)對(duì)象未來的生活注入希望 。
目前服務(wù)對(duì)象的危機(jī)狀況經(jīng)評(píng)估已降低 , 但由于抑郁情緒依然存在,社會(huì)工作者結(jié)案后會(huì)回訪其日后的生活及情緒狀況,鞏固個(gè)案成效 。同時(shí)社會(huì)工作者需要多學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí),提升專業(yè)知識(shí)水平,以提供更專業(yè)的服務(wù) 。
社會(huì)工作者感到,此個(gè)案的服務(wù)對(duì)象只是情緒障礙群體的一個(gè)縮影 , 他們會(huì)因?yàn)樽陨淼牟∏槎a(chǎn)生自卑的情緒 , 拒絕社交 。感到自己已被社會(huì)邊緣化及孤立無援,但其實(shí)內(nèi)心渴望被支持、理解、尊重、接納,社會(huì)和家屬的支持對(duì)于他們來說很重要 。社會(huì)工作者在日后也可以多關(guān)注此類的群體,讓他們感到自己并非特殊,讓他們發(fā)現(xiàn)和欣賞自己身上的優(yōu)點(diǎn),有解決問題的能力,是擁有新希望的群體 。
在此案中,我們看到服務(wù)對(duì)象有一定支持系統(tǒng)(家庭成員、居委、社會(huì)工作者等),也善于及時(shí)求助、及時(shí)反?。ㄇ樾鞲惺埽?。社會(huì)工作者需要做的是讓各個(gè)支持系統(tǒng)發(fā)揮其角色應(yīng)有的功能 , 不斷輸入關(guān)心、支持、同理給服務(wù)對(duì)象 , 讓其生活狀態(tài)規(guī)律、穩(wěn)定 。
服務(wù)對(duì)象曾于2年前在社會(huì)工作者幫助下走出抑郁狀態(tài),對(duì)社會(huì)工作者專業(yè)能力和信任度都比較高,社會(huì)工作者已成為其重要的支持力量 。正因?yàn)榇?, 社會(huì)工作者在此案中,可以快速進(jìn)入專業(yè)輔導(dǎo)角色,確定例如正向思維、布置家庭作業(yè)等明確的輔導(dǎo)方向,促使輔導(dǎo)有一定的效果呈現(xiàn) 。
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