百度百科詞條涉名譽(yù)侵權(quán)百度被判擔(dān)責(zé) _生活百科

因認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)用戶在“百度百科”上對其已故父親詞條的編輯行為侵犯其父名譽(yù)，原告趙某將平臺方百度公司訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院，要求判令百度承擔(dān)恢復(fù)詞條原狀、消除影響、賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金6元。
2019年8月21日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院判決認(rèn)定百度公司構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)向趙某賠禮道歉、消除影響并賠償6元精神損害撫慰金。
《民法通則》第一百零一條明確規(guī)定自然人享有名譽(yù)權(quán)，其人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害其名譽(yù) 。此外，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第二條、第三條以及第三十六條規(guī)定，名譽(yù)權(quán)被侵害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法》第十八條規(guī)定，被侵權(quán)人死亡的，其近親屬有權(quán)請求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。《最高人民法院關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解答》亦規(guī)定，死者名譽(yù)受到損害的，其近親屬有權(quán)向人民法院起訴。近親屬包括：配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女。《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第三條同樣賦予死者近親屬就侵害死者名譽(yù)利益主張精神損害賠償?shù)臋?quán)利。
此外，法院認(rèn)為，對死者進(jìn)行負(fù)面的社會評價，不僅侵犯了死者的名譽(yù) ，也影響到近親屬整體利益以及個人利益。因此，對于死者任一近親屬，均有權(quán)請求法院對死者人格權(quán)進(jìn)行保護(hù)，也可以同時基于其近親屬身份追究侵犯其本人人格權(quán)的責(zé)任。
法院認(rèn)為，百度公司作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，通過其開辦的百度百科，為互聯(lián)網(wǎng)用戶上傳、瀏覽各類信息提供開放的平臺。對于百度公司是否構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》以及相關(guān)司法解釋的相關(guān)規(guī)定對其是否履行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的義務(wù)：即信息披露和審核義務(wù)等方面進(jìn)行分析。
《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，人民法院可以根據(jù)原告的請求及案件的具體情況，責(zé)令網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者向人民法院提供能夠確定涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶的姓名(名稱)、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)地址等信息。《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》第五條規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照“后臺實(shí)名、前臺自愿”的原則，要求互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)使用者通過真實(shí)身份信息認(rèn)證后注冊賬號。
法院審理后認(rèn)為，本案中，百度公司已向北京互聯(lián)網(wǎng)法院披露涉案詞條編輯人的注冊信息。涉案百科用戶注冊賬號時，我國尚未要求互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在網(wǎng)絡(luò)用戶注冊時進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，因此百度公司無法提供該用戶姓名、身份證號等實(shí)名認(rèn)證信息不存在過錯。趙某要求百度公司繼續(xù)向其提供上述信息，法院不予支持。
《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。
據(jù)此，法院認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對于注冊網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)施的侵權(quán)行為，應(yīng)當(dāng)在被侵權(quán)人有效通知的情況下采取必要措施。但是對于應(yīng)當(dāng)知道的侵權(quán)行為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者則要進(jìn)行主動審核并采取措施，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
法院在判決中強(qiáng)調(diào) ，在用戶創(chuàng)造、編輯詞條過程中涉及的知識共享及觀點(diǎn)表達(dá)，存在引發(fā)侵權(quán)的風(fēng)險。作為“百度百科”的管理者，百度公司應(yīng)當(dāng)具備預(yù)防上述風(fēng)險發(fā)生的意識，并應(yīng)當(dāng)根據(jù)其能力采取必要、合理的措施加以規(guī)制。尤其是對于人物類詞條的編輯，因涉及對人物的評價，加之人人可以編輯的運(yùn)行機(jī)制，極易出現(xiàn)主觀化、情緒化及特殊針對性的表達(dá) 。因此百度公司對于“百度百科”人物類詞條編輯的監(jiān)管力度無疑需要提升。
本案中涉案百度用戶對涉案詞條進(jìn)行兩次編輯，均未提供任何參考資料，修改原因缺乏客觀依據(jù) ，但均短時間通過。說明百度公司未通過有效措施對人物類詞條編輯存在的風(fēng)險加以預(yù)防和控制。
法院判決百度應(yīng)當(dāng)賠償趙某精神損害撫慰金，并向其公開賠禮道歉。對于原告要求百度公司清理和刪除涉案百科用戶發(fā)布于百度貼吧、搜狐網(wǎng)、360 百科中對《紅珊瑚》作者的錯誤信息，法院認(rèn)為，搜狐網(wǎng)、360 百科并非百度公司經(jīng)營，其無法處置網(wǎng)絡(luò)用戶在上述平臺發(fā)布的內(nèi)容；雖然百度貼吧與百度百科均由百度公司開發(fā)并管理，但二者分屬不同產(chǎn)品，使用規(guī)則亦存在較大差別，不宜在同一案件中進(jìn)行審理，趙某亦未提供證據(jù)證明侵權(quán)事實(shí) ，因此對該項訴訟請求，法院不予支持。
此外，法院在判決書中指出，本案看似一個網(wǎng)絡(luò)百科的詞條被篡改，但其結(jié)果不單是對特定受害人名譽(yù)權(quán)的損害，更影響到網(wǎng)絡(luò)百科的真實(shí)性、客觀性、權(quán)威性，影響到互聯(lián)網(wǎng)用戶的利益，影響到社會公共利益。因此，百度公司為了降低運(yùn)營風(fēng)險而在《百度百科用戶協(xié)議》中擴(kuò)充免責(zé)內(nèi)容的做法并不足取。百度公司在保持、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)百科知識共享、人人協(xié)作、獲取便捷的同時，有責(zé)任充分運(yùn)用日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高審核系統(tǒng)的邏輯判斷、運(yùn)算能力，輔之以增強(qiáng)對詞條創(chuàng)建、編輯的人工審核力度，營造風(fēng)清氣朗的網(wǎng)絡(luò)空間，讓網(wǎng)絡(luò)百科類產(chǎn)品真正服務(wù)于社會，服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于2019年8月23日發(fā)布《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》（以下簡稱“《規(guī)定》”），《規(guī)定》自2019年10月1日起施行，對兒童個人信息從收集、存儲、使用、轉(zhuǎn)移、披露等全生命周期作出了規(guī)定，力求實(shí)現(xiàn)對兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的全面覆蓋。這是我國兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的首部專門性立法，具有里程碑、開創(chuàng)性的意義。
《規(guī)定》適用于在中華人民共和國境內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)從事收集、存儲、使用、轉(zhuǎn)移、披露兒童個人信息等活動。兒童，是指不滿十四周歲的未成年人。
(1) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的兒童個人信息保護(hù)規(guī)則和用戶協(xié)議，并指定專人負(fù)責(zé)兒童個人信息保護(hù) 。
(2) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者收集、使用、轉(zhuǎn)移、披露兒童個人信息的，應(yīng)當(dāng)以顯著、清晰的方式告知兒童監(jiān)護(hù)人，并應(yīng)當(dāng)征得兒童監(jiān)護(hù)人的同意。
(3) 在征得同意時，應(yīng)同時提供拒絕選項，并明確告知目的、方式、范圍，存儲的地點(diǎn)、期限，更正、刪除兒童個人信息的途徑和方法等事項。
(4) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的兒童個人信息，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集兒童個人信息。
(5) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者存儲兒童個人信息應(yīng)當(dāng)采用加密措施，不得超過實(shí)現(xiàn)其收集、使用目的所必需的期限。同時對刪除權(quán)、數(shù)據(jù)泄露通知等制度規(guī)定了更高標(biāo)準(zhǔn) 。
(6) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者對其工作人員應(yīng)當(dāng)以最小授權(quán)為原則，嚴(yán)格設(shè)定信息訪問權(quán)限，控制兒童個人信息知悉范圍。
《規(guī)定》鼓勵互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組織指導(dǎo)推動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者制定兒童個人信息保護(hù)的行業(yè)規(guī)范、行為準(zhǔn)則等，加強(qiáng)行業(yè)自律，履行社會責(zé)任。
《規(guī)定》的出臺意味著未來我國兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作將有法可依、有據(jù)可循。此外，《規(guī)定》的制定和實(shí)施，也可以為我國正在研究制定的個人信息保積累經(jīng)驗(yàn)，提供有益的實(shí)踐素材。
近期，在嗶哩嗶哩視頻平臺上自媒體號“愛玩客”主播“考拉”的推薦下，不少消費(fèi)者在GOGO商城上以低價購買多臺手機(jī)產(chǎn)品，隨后遭遇無法發(fā)貨的情況。商城負(fù)責(zé)人隨后在群內(nèi)告訴消費(fèi)者，需要“刷單”平臺才有貨源，同時還會有傭金。不少消費(fèi)者投入更多錢進(jìn)行刷單，目前共有幾百位消費(fèi)者下單，涉及金額高達(dá)上千萬。
8月16日，GOGO客服在微信群內(nèi)出具了一份蓋有紅色公章的“GOGO商城”運(yùn)營主體“沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司”發(fā)布的聲明，稱受到行業(yè)調(diào)整影響，公司要良性退出市?。?把消費(fèi)者的產(chǎn)品購買金額變成自愿出借金額，公司會分3年還清。
8月23日晚間，自媒體博主“愛玩客”發(fā)布《關(guān)于“GOGO商城事件”進(jìn)展的說明》，表示將向司法部門起訴GOGO商城負(fù)責(zé)人曾磊及其關(guān)聯(lián)公司“沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司” 。目前，GOGO商城高管、“愛玩客”投資人之一李巖婷已被沈陽經(jīng)偵帶走調(diào)查。B站也表示，“愛玩客”賬號及關(guān)聯(lián)賬號“玩客辣評”發(fā)布疑似不實(shí)內(nèi)容，存在較大爭議和風(fēng)險，已給予這兩個賬號封禁的處理，等待有關(guān)部門進(jìn)一步調(diào)查結(jié)果。
根據(jù)《合同法》規(guī)定，合同有效成立后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù) 。一方遲延履行債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的，當(dāng)事人可以解除合同。合同解除后，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施并有權(quán)要求賠償損失。
GOGO商城作為經(jīng)營者，在買賣合同訂立后應(yīng)當(dāng)履行發(fā)貨義務(wù) 。如果無法履行網(wǎng)絡(luò)購物合同，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求退還全部貨款并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
此外，《合同法》第七十條規(guī)定，當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。據(jù)此，GOGO商城發(fā)布聲明把消費(fèi)者的產(chǎn)品購買金額變成自愿出借金額，這種單方面把買賣合同變更為借款合同不具有法律效力。
《民法總則》第一百四十八條和以及《合同法》第五十四條規(guī)定，一方以欺詐手段，使對方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。
GOGO商城涉嫌，目前有關(guān)部門已經(jīng)展開調(diào)查。若調(diào)查GOGO商城行為屬實(shí)，則消費(fèi)者可依據(jù)上述法律規(guī)定，主張自己基于錯誤認(rèn)識做出的意思表示，向人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)申請撤銷合同。
自媒體“愛玩客”號稱是國內(nèi)首家專業(yè)電子產(chǎn)品拆解平臺，憑借大量粉絲的信任與支持，“愛玩客”主播“考拉”大力推薦大家在GOGO商城上以低價購買多臺手機(jī)產(chǎn)品，包括創(chuàng)建粉絲群，說給大家發(fā)福利，來給商城進(jìn)行引流。對此廣告推廣行為“愛玩客”及其旗下主播“考拉”應(yīng)承擔(dān)怎樣的廣告推廣責(zé)任呢？
根據(jù)《廣告法》第二條第四款以及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第十一條規(guī)定，為廣告主或者廣告經(jīng)營者推送或者展示互聯(lián)網(wǎng)廣告，并能夠核對廣告內(nèi)容、決定廣告發(fā)布的自然人、法人或者其他組織，是互聯(lián)網(wǎng)廣告的發(fā)布者。“愛玩客”及其主播接受 GOGO商城的委托在其平臺推廣商品構(gòu)成廣告發(fā)布者，應(yīng)受《廣告法》以及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》對廣告發(fā)布者的制約。
【百度百科詞條涉名譽(yù)侵權(quán)百度被判擔(dān)責(zé)】《廣告法》第三十四條和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第十二條要求，互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)有關(guān)證明文件，核對廣告內(nèi)容，對內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告，不得設(shè)計、制作、代理、發(fā)布。

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