
根據研究公司 NPD 集團的數據,從 2021 年 10 月到 2022 年 4 月,取消 SVoD 服務的原因中,“成本”原因從第4位提高至第2位 。
但是,雖然價格和促銷折扣發揮著越來越重要的作用,但內容對于消費者仍然至關重要 。知道某個特定的電視節目或電影在某項服務上播出后,三分之一的 SVoD 用戶注冊了該服務,這一比例較六個月前有所上升,主要由年輕觀眾推動(上升了六個百分點) 。
“消費者正在創建一個價值等式,來確定他們‘需要’的服務和‘取消’的服務 , 特別是當他們回到體驗式活動時,”布馮補充道,“對于一些消費者來說,廣告支持的層級可以成為削減成本而又不失去內容的一種方式 。當我們展望未來時,包括來自 Netflix 和迪士尼的潛在 oD 產品,了解不同的消費者價值主張將是確定層級結構和定價策略的關鍵 。”
【研究:SVoD 用戶對價格更加敏感】當定價級別可用時 , 調查結果表明,為無廣告體驗支付溢價的客戶更頻繁地使用這項服務,28% 的用戶反饋每天或大部分時間都使用該服務,而支持廣告的用戶中這一比例為 20%。為無廣告觀看支付額外費用的消費者更明顯重視內容可用性、排他性、搜索發現能力和用戶界面,這意味著他們是參與度更高的消費者 。
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