煙臺市熱力有限公司2022至2023年度采暖費收費通知 _生活百科

煙臺市熱力有限公司2022-2023年度采暖費收費通知
根據工作安排，煙臺市熱力有限公司將于9月1日開始收繳本年度采暖費。
一、收費時間
2022年9月1日-10月31日(9月1日—10月7日期間節假日、公休日不收費，10月8日—10月31日公休日正常收費) 。
二、交費方式(往年正常供熱且單元繳費率達到50%以上)
1、為了便民利民，公司開通了多種網上繳費渠道，用戶可以根據自身情況，足不出戶完成繳費。今年網上繳費方式主要有以下幾種：
(1)通過支付寶或微信中的“生活繳費”進行
(2)通過“煙臺一手通”APP進行繳費
(3)關注“煙臺市熱力有限公司”微信公眾號進行繳費
(4)下載安裝“煙臺市熱力”手機APP進行繳費
【煙臺市熱力有限公司2022至2023年度采暖費收費通知】2、用戶也可到農商銀行、煙臺銀行各網點進行繳費。
三、公建單位、新入網戶、上年度協議供熱的單元集體繳費戶辦理繳費業務的，請集體到客戶服務大廳辦理。工作時間為上午8：30-11：00，下午13:30-16：00 。
四、取暖費發票獲取方式
需要發票的用戶，在完成繳費24小時后，可以通過微信公眾號、煙臺市熱力APP獲取電子發票，并下載打印;在客戶大廳現場繳費的用戶，還可以掃描收據上的二維碼自行下載發票。
特別提醒：所需發票都在繳費24小時后在網絡上下載打印，請在2023年4月30日前索取。
五、停、用熱的辦理
1、分戶控制系統的用戶辦理停、用熱手續需在每年的4月1日至10月31日期間，憑房屋產權證(原件及復印件)和產權人身份證件及復印件到轄區內的客服營業廳或“煙臺市熱力有限公司”微信公眾號、“煙臺市熱力”APP線上辦理。
2、垂直系統用戶辦理拆、掛片業務的需在每年的4月1日至9月30日期間，憑房屋產權證(原件及復印件)和產權人身份證(原件及復印件)到轄區內的客服營業廳或線上辦理，由我公司人員負責施工;對于 10月8日至31日有停、用熱要求的用戶，我公司只辦理用戶自拆、自掛業務(由于在此期間供熱管網已注水完畢，因此涼水每次需繳納15元放水費，熱水每次需繳納30元放水費及50元管網調試費)，待用戶自拆自掛完畢，經公司現場驗收合格后完成停、用熱程序。
為更好的為用戶服務，在公司微信公眾號、煙臺市熱力APP上用戶還可以辦理：暖氣報修;分戶系統申報開通、報停業務;“上供下回垂直”系統申報開通、報停業務;暖氣過戶等業務。
客戶服務熱線：
上夼營業廳：6096011
幸福營業廳：3390909

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