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東安筑草為城

茶知識文學與茶

【東安筑草為城】人常說，最完美的人生有三件大喜事：金榜題名時，洞房花燭夜，他鄉遇故知 。 為了實現它們，成千上萬的人們都孜孜地追求著 。 可是對我來說，雖然三大喜事都接踵而至，但它們相加起來的高興指數還不及另一件事的零頭 。 母愛的力量哲學家說的不一定全對，因為我認為幸福不總是相似的，太相似了不免俗套、單調、枯燥，有何幸?？裳?，不過他說對了一半，不幸卻各有其不幸，至少對于我是這樣 。 １９６８年我出生于湖北農村，在家中排行老大，其下還有一妹一弟 。 我于１９９１年畢業于浙江大學茶學系 。 大學畢業前夕，父母親在一年內相繼去世，當時我所有的財產包括：不動產價值１０００元左右的位于農村的平房一間；動產僅有畢業證一張外加５０００元的負債 。 沒有任何可以利用的社會資源和經濟資源 。 最親的人亡故了，家破了，家中還有兩個半大不小的孤兒 。 當時的我由于剛出校門還不諳世事，前途艱難 。 只有對父母去世的悲哀，特別是對母親的思念 。 母親是位典型的農村婦女，她不知道轎車、龍蝦，更不知道時裝萊卡，只知道孩子、丈夫和莊稼 。 在農村掙工分的年代，為了多拿工分換油鹽，四十多歲一百來斤體重的母親竟然挑起近２００斤的草垛！母親是最愛我的，上中學時，為了能讓我喝上瓦罐雞湯，她天不亮就起床，步行四十多里送餐到學校 。 上大學時，母親堅決不讓我養成吸煙的習慣，有一次我偷偷地吸上煙，母親硬是拖著病弱的身體，繞著村子追上三圈，將我燃著的煙頭搶下……母親常對我說：兒呀，你學的茶葉，要常向大家講，茶葉怎么個好法，怎么個喝法，茶葉能不能治??；兒呀，我們全家都寄托在你身上了，你可要爭氣，要著書立說，要上喇叭 。 雖然是畢業了，但我送禮沒有錢，找后門無門路，上哪里去找工作？畢了業就等于失了業 。 大火爐之城武漢４０℃的高溫，我上身穿著一件學校軍訓時發的老式綠軍裝，下配一件海軍藍帆布長褲，汗流浹背，肌腸轆轆，成天到處奔波 。 后來終于找到了一份比較對口的工作 。 通過六年的奮斗，盡管我在各方面都取得了比較顯著的成績，在一個相對陌生的大城市里站住了腳，但與母親的心愿還相距甚遠 。 刻骨銘心的日子１９９７年３月，我來到北京，加盟烏龍江名茶公司，從事管理和營銷方面的工作 。 可以想像，一個身心疲憊的游子來到一個更陌生的環境里，他所要經歷的考驗簡直太多太多了 。 我一方面要應付公司里一些日常瑣事，另一方面還要不停地出去推銷，因為只有賣出更多的茶葉我才能在北京立足 。 那一段日子我刻骨銘心 。 走在設施豪華的大商廈里，行在古樸典雅的四合院胡同中，我無心欣賞風景，心中充滿了無限孤獨，四周的環境對我來說是那么的恐怖！我是那樣的貧窮，２元錢的小公共不敢坐，５角錢的公共汽車還要盤算在哪里換乘最劃算；我是那樣的怯弱，蹬人力三輪車的外鄉佬為了騙?。玻霸呢涍\費，可以設局將我痛打一頓；我是那樣的衣食不安，那些京城人即使是最底層的老百姓，夕陽西下還有家可歸，可我每天眼睜睜地看著太陽落山，無處安身 。 看著別人合家歡聚共享天倫，我卻別無選擇地躺在辦公桌上，望著漆黑的窗外到天明 。 我太緊張了，直到現在仍心有余悸 。 茶葉怎么這么難賣？要把那黑乎乎、綠油油、形如曬干柳樹葉的東西賣給顧客沏水喝，價格從每斤一元至一萬元不等，又沒有什么標準可以參照，誰敢喝誰敢要？再說，在北京已經有好幾萬人賣茶，市場格局已經形成，市場容量已經嚴重飽和 。 １９９７年，我會終生銘記 。 在那一年里，我跑遍了許許多多的大商場，走遍了不計其數的小茶莊，然而直到年底，我這個沒有來頭、實力很小的推銷員依然收獲不大 。 面對一個又一個的茶葉老板們，開著奔馳，坐著奧迪，條件那么好，他們有熱情，有膽量，有實力，能應付險惡的市場，而且干什么都能得心應手，左右逢源，我是不是自不量力，居然想超過他們？再說北京茶葉市場只是一個有限的蛋糕，你咬一大口，他就只剩一小口了，那不是虎口奪食嗎？我真的要打退堂鼓了 。 不，我不能這么想 。 望著親人們渴求的眼神，我的心更加堅定了，他們真心希望我能挑起家庭的重擔，脊梁一定不能斷！還有往日的同事們，有的暗暗祝愿我取得成功，而大部分卻想看我的笑話；有的甚至預言，不出一年這小子定會卷著鋪蓋回家！不能不能，我不能打退堂鼓 。 我深信，我從事著一項偉大的事業，付出了努力就應該有回報 。 失敗是暫時的，挑剔的才是真正的買主，推銷始于拒絕；我深信，社會不養閑人，充滿智慧的勞動一定會被世人接受，只要心中的希望之火不熄滅，什么事情都會發生；我深信，大部分成功的企業家都從業務員開始，邊思考邊推銷一定會遇上聰明的買家！東安照耀我前進一切就在１９９８年元月１８日以后發生了變化，那是我在北京居住歷史中最寒冷的一天 。 在那刺骨的寒風中，燃燒在我心中的那團火終于迸出了最燦爛的火花 。 東安重張了，我終于迎來了事業上的幸福時光，這就是我開頭所提及的另一件大喜事 。 東安市場是北京市元老級的商場，她就像一位武術高強德藝至尊的江湖盟主，對天下豪杰從不問出處，拔出劍來亮出德來，三招之后就能分出武林門派，該成朋友就是朋友 。 當我第一次走進東安（那時在總參四所），東安人以圣賢般的口吻對我說，我們對你的幫助微不足道，最重要的是你自己要努力，你的茶葉質量要北京第一，你的營銷方式要北京第一，你敢拍胸擔保嗎？在此之后，我用了將近一個月的時間準備東安茶莊的營業計劃，包括品種搭配、規劃、商品陳列方式、營業員培訓綱要、各類促銷活動策劃等等，經過審議和修改，我的這些心血都得以推廣和實現 。 東安茶莊開業的第一天，營業場面熱火朝天，屋里擠滿了顧客，購茶的隊伍排到了門口，茶葉日銷售４．８萬元 。 一個月下來，我的回收貨款達到４０萬元！拿著那沉甸甸的支票，我不禁思緒萬千，這可是我從事推銷員工作以來最大的回款，而且不用懷疑支票是假的還是空頭的；拿著那沉甸甸的支票，我不禁熱淚盈眶，難道真是蒼天有眼，難道真是父母在天之靈的保佑？一時的成功或許是命運的垂青，但是在與東安合作的五年里，我一步一步地走向成功則很能說明問題 。 東安的經營理念與我的推銷思路不謀而合 。 東安市場有一群“厚德通達，敢為人先”的干部隊伍，一百年來他們在成就許多中華名牌的同時，還孕育了一個又一個屬于自己的老字號，像“東來順”、“稻香春”都是他們的金字招牌 。 重張之初，東安的決策隊伍決心再打造一個“中華老字號”——東安茶莊 。 雖然這項工程費時費心，但東安人迎難而上，勇挑重擔 。 所以他們在挑選供應商時慎之又慎，不收條子，不看面子，專業加實力是唯一標準 。 這樣，來自福建大型茶廠、畢業于大學茶學專業的我自然成為首選 。 東安人具有“永爭第一，敢于挑戰”的素質 。 為了經營好茶莊，東安人愿意給自己找“麻煩”，他們邀請北京市茶葉質量監督檢驗站對自己的產品定期抽查 。 通過努力，東安茶莊還成為首批“北京市茶葉質量檢驗定點跟蹤服務單位”，他們還將茶莊的所有服務人員送到國家茶葉質量培訓中心學習 。 東安人崇尚“兩個上帝”的服務理念 。 真貨＋真情＋真技＝讓顧客一次性滿意 。 東安人經常說東安市場有兩個上帝，一個消費者，一個是供應商 。 這兩個上帝服務好了，東安的事情才能辦好 。 多么崇高，多么富于遠見 。 東安人具有嚴格的工作態度和嚴謹的處事作風 。 “東安無小事”是東安人經常引用的格言 。 像茶莊每次來貨，他們都按規定抽樣，編碼密碼審評，并留樣封存以便下次對樣驗收 。 在和東安合作的每一天，我的心情都是愉快和踏實的，而且充滿著一浪接一浪的成就感 。 在和東安合作的每一步，我都取得了巨大的回報，同時我的信心也不斷增強 。 在短短的幾年內，我的名字隨著東安市場一起上了報紙，拍了電視，編成書本飛向北京，飛向全國 。 在東安市場領導的鼎力參與下，我第一次在大型商廈內舉辦“綠茶藝術節”；第一次舉辦“茶與健康”文化展；第一次舉辦群眾性斗茶大賽；第一次在大商廈內開辦茶葉博物館；我還第一次發起茶葉銷售方法的革命——“程氏銷售法”（改秤稱為用桶量的計價方式），很快風靡北京，席卷全國，并創下了每平方米每天五萬元的銷售記錄 。 可以毫不夸張地說，東安市場是我事業的支點，她幫助我撬動了北京市場 。 在此后的幾年中，我推銷的茶葉成功地進入了一個又一個大型商場，一家又一家的老字號茶莊，一座又一座廠礦企業，我的茶葉銷售額也成百萬地向上漲 。 東安市場更是我人生的轉折點，我從一個備受冷眼、吃了上頓愁下餐的窮小子逐步成長為一個不但可以自食其力，還可以幫助他人的小“企業家” 。 我現在是工商聯委員、同學會會長，今后我還要成為一個力所能及的慈善家 。 “學茶愛茶，以身許茶，振興華茶”這是我當年躊躇滿志的想法，直到現在我還經常記起 。 這么大的重擔我如何扛起，但愿東安市場就是托起我的堅實大地，我會從她那里汲取無窮的力量和勇氣，從零開始，再上征程！

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