工作中時不時就會出現(xiàn)問題 ， 以及或大或小的意外狀況 。

面對問題 ， 每個人的態(tài)度是不一樣的 。 有的人對于意料之外的容忍度很低 ， 有一點點不符合預(yù)期 ， 就開始焦慮發(fā)慌 。 而且 ， 他們還會不自覺地傳遞著焦慮 。 見誰逮誰 ， 逮著就死死抓住 ， 非得讓人家聽他傾訴 。 好像他說出了那么一大籮筐話 ， 就能把焦慮也說走 。
有的人恰恰相反 ， 本著“唯一不變的是變化”的想法 ， 碰到了問題 ， 表面上看他們 ， 只是皺皺眉頭 ， 好像也沒啥 。 至于內(nèi)心怎么想 ， 誰能說得清呢 。 但至少看上去氣定神閑 ， 不會表現(xiàn)出焦慮 ， 也不會引發(fā)更多的焦慮 。
不管是手忙腳亂 ， 還是氣定神閑 ， 出了問題 ， 總是要先去找原因 。 溯源、復(fù)盤 ， 反復(fù)倒騰 ， 原因多數(shù)時候能夠找得到 。 一般的想法里 ， 找到原因就簡單了 。 這里漏了 ， 趕緊堵上 。 那里掉了一塊皮 ， 找一塊差不多的貼上 ， 缺哪兒就補(bǔ)哪兒 。 只要肯花功夫 ， 肯用心思 ， 大概齊總能解決個八九不離十 。
但也有時候 ， 我們即使找到了原因 ， 仍然解決不了問題 。 問題的問題 ， 可能有很多原因 。
有時候是出于人情 。 比如 ， 這段時間團(tuán)隊總體績效不行 。 原因并沒那么難找 。 每個人的表現(xiàn)都是有據(jù)可查 ， 電腦里單子一拉 ， 結(jié)果就出來了 。 問題出在某人身上 。 你知道 。 很多人也知道 ， 他自己或許也知道 。 解決之道也很簡單 ， 只要他那里的問題解決掉 ， 團(tuán)隊的問題就能迎刃而解 。
但是問題的問題 ， 就是他不愿意改變 。 因為種種原因 ， 你也沒有辦法強(qiáng)迫他去改變 。 最多 ， 只是在考核上體現(xiàn)出些許的區(qū)別 。 而他本人 ， 對這些區(qū)別根本就是無所謂 。 有所謂的人 ， 已經(jīng)盡力；無所謂的人 ， 繼續(xù)無所謂 。 你不能輕易把他踢走 。 別人的怨言 ， 你也只能擔(dān)著 。 這個問題就是解決不了 。 你能做的 ， 也許就是優(yōu)化資源配置 ， 降低下一個問題發(fā)生的概率 。
【|職場忙亂：找到了原因，還是解決不了問題？】有時候是出于能力 。 你清清楚楚地看見問題所在 ， 眾人也都不是袖手旁觀 。 但是能力有限 。 就像《紅樓夢》的故事 ， 賈府這間大廈將頹 ， 府里那么多聰明人 ， 難道看不出嗎？賈母看得出 ， 無奈年事已高 ， 無力再挽狂瀾 。 探春看得出 ， 無奈是庶出的女兒 ， 只能遠(yuǎn)嫁 。 鳳姐看得出 ， 寶姐姐看得出 ， 林妹妹也看得出 ， 無奈無奈 ， 都有自己的無奈 。 換句話說 ， 眼看著大石頭滾下來 ， 誰也沒有能力來阻止它 。 能怎么辦呢？現(xiàn)實中常有的答案是：收拾東西 ， 跑啊 。
還有的時候是出于時機(jī) ， 出于情勢……身處問題中心的局中人 ， 總能找到無奈的理由 。 帶來的結(jié)果 ， 就是知道了為什么 ， 仍然無法解決問題 。
也許 ， 這些無奈都是真的 。 也許 ， 我們真的做不了太多 。 但是 ， 芥菜樹下看 ， 只要我們還有一點點的影響力 ， 就要出一點點里 。 不能因為暫時解決不了 ， 而心安理得地躲一邊 。 很多時候 ， 等待的確必要 。 但是在等待的過程當(dāng)中 ， 我們別忘了 ， 自己是活的 。 無論怎樣 ， 總要盡自己的一份力 。
原創(chuàng)不易 ， 一見你就happy 。 敬請關(guān)注：<芥菜樹下> ， 閑扯工作 ， 南北東西 。

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