精品久久久久久久久水蜜桃|丁香花五月|新中文字幕麻豆视频|美女下面粉嫩粉嫩冒白浆高清|日本黄h兄妹h动漫一区二区三区|床片激情免费视频|羞羞动漫在线入口免费阅读

  1. 首頁 > 人文 > >

分手$送女朋友卡地亞腕表，結果分手了！這能怪誰？

去年年底，有這樣一則關于卡地亞的國內新聞上了熱搜。杭州的一位練先生，在卡地亞專柜已經買了一個價值40多萬元的手鐲，還被卡地亞專柜的工作人員議論“買不起”，氣得差點要住院。
分手$送女朋友卡地亞腕表，結果分手了！這能怪誰？
文章插圖
分手$送女朋友卡地亞腕表，結果分手了！這能怪誰？
文章插圖
截至我們發(fā)稿之前，這則新聞還沒有任何后續(xù)報道，至于最后練先生有沒有得到他想要的答復和賠償，我們不得而知。但這則新聞從中暴露出來的問題，是值得卡地亞品牌方檢討的，畢竟作為卡地亞品牌的一線專柜，代表的就是卡地亞品牌。雖說這是行業(yè)內普遍存在的現象之一，但作為歷峰集團的代表品牌之一，這樣的銷售水準，的確讓人大跌眼鏡。
分手$送女朋友卡地亞腕表，結果分手了！這能怪誰？
文章插圖
【 分手$送女朋友卡地亞腕表，結果分手了！這能怪誰？】在對卡地亞天貓旗艦店2021年運營情況的實際調研中，我們也發(fā)現了，在已經成交的客戶中，仍然有著不少投訴和不滿。本期話題，我們就來給大家分享幾個案例。
案例一：有客戶A買了藍氣球系列腕表，是精鋼表帶款，需要截表帶。于是就去了王府井銀座直營店，結果反饋該直營店態(tài)度差勁。
分手$送女朋友卡地亞腕表，結果分手了！這能怪誰？
文章插圖
我們的意見：卡地亞天貓旗艦店和王府井銀座直營店，都屬于歷峰集團直營渠道，無論是線上還是線下，都應該享有同等的售后服務。即便是在海外渠道購買的卡地亞腕表，也是卡地亞的消費者，也應該享有奢侈品牌對應的售后服務。在我們看來，截表帶并不是什么高技術含量的活兒，B站看個小視頻，淘寶9塊9包郵買個工具就能解決的問題，沒必要搞得那么神秘。卡地亞作為歷峰集團的頭牌，線下直營店這點格局都沒有，那是會影響整個集團形象的。
案例二：有客戶B反饋，在李佳琦直播間里買了卡地亞白氣球腕表，由于表帶太短，無法佩戴，想要退貨。無奈，這款腕表已經試戴過，表帶有痕跡，就不給退了。客戶B表示，李佳琦和卡地亞雙方均沒有在購買前告知相關的注意事項。當天支付完定金之后，只是第二天催著付尾款，就當5萬塊錢買了一個教訓。這款腕表鏈接是卡地亞天貓旗艦店的，是100%正品，正規(guī)渠道購買。
分手$送女朋友卡地亞腕表，結果分手了！這能怪誰？
文章插圖
我們的建議：客戶B的情況是比較少見的，由于是新品沒有試戴過，在表帶的尺寸上出現了不合適。白氣球腕表表帶采用了“外絲內皮”的復合材質，所以是不容易修改的。在去年的“鐘表與奇跡”上海高級鐘表展的現場，我也試戴過這款腕表。你沒聽錯，我一個手腕周長17cm，只能勉強戴上這款女士腕表，這就說明了，如果手腕比我還粗的人，可能就沒辦法佩戴了。在這里，我們建議卡地亞可以考慮到這個問題，在表帶長度的選擇上可以多一些，如果遇到不合適的情況，也能夠及時和客戶進行調換，避免客戶認為是“5萬元打水漂”。
分手$送女朋友卡地亞腕表，結果分手了！這能怪誰？
文章插圖
案例三：客戶C在5月20日之前購買了卡地亞Tank Solo腕表，并且和客服溝通好5月20日當天送到，結果腕表和禮品鮮花5月19日就送到了，由于是非工作日，順豐快遞直接就交給了保安。5月20日當天，再去收鮮花的時候，已經悶得謝掉了。在聯(lián)系客服之后，客服答應5月21日，重新再送鮮花。結果，到了6月6日客戶C在寫購買評論的時候，依然沒有收到重新寄的鮮花。客戶C認為卡地亞沒有誠實守信，實在令人失望。