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我今天這個項目出現(xiàn)了失誤 , 領(lǐng)導(dǎo)剛叫我到辦公室去 。 我心里想著他肯定要開始訓(xùn)我了 , 昨天陳明就被他訓(xùn)得垂頭喪氣的 , 一會進(jìn)去領(lǐng)導(dǎo)的辦公室我該怎么辦啊?
【招聘|害怕被叫去辦公室,擔(dān)心被訓(xùn)斥?4個方法讓領(lǐng)導(dǎo)迅速回歸理性】這個場景相信很多人都有經(jīng)歷過 , 或是害怕 , 或是失落 , 或是不知道如何面對 。 其實只要你掌握了這4個方法 , 就不用再擔(dān)心被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了 。
第一 ,允許領(lǐng)導(dǎo)宣泄情緒
情緒是表達(dá)我們想法的真實反應(yīng) 。 我們在職場中經(jīng)常會壓抑自己的情緒 , 負(fù)面情緒是有傳染性的 , 因為我們都壓抑著 , 我們不能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來 。 所以我們的領(lǐng)導(dǎo)也是如此 , 如果他一味地壓抑自己的情緒 , 在某一天爆發(fā)出來就會很強(qiáng)烈 。
所以 , 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)爆發(fā)情緒的時候 , 員工要能夠允許領(lǐng)導(dǎo)抒發(fā)自己的情緒 , 而且不要跟領(lǐng)導(dǎo)在情緒上有一個對峙 。 因為當(dāng)一個人被情緒所劫持的時候 , 是沒辦法理性地處理事情的 , 而且畢竟我們自己也有做得不好的地方 。
第二 ,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評
虛心接受是一種態(tài)度 , 可以先安撫領(lǐng)導(dǎo)的情緒 。 而不是說領(lǐng)導(dǎo)說的話一定是對的 , 跟對錯沒有關(guān)系 。 我們在職場中要放下一些對錯的評判 , 多表現(xiàn)自己友好的姿態(tài) 。 當(dāng)我們開始安撫領(lǐng)導(dǎo)的情緒的時候 , 其實是跟領(lǐng)導(dǎo)處在一個頻道上進(jìn)行溝通 。 大家想一想 , 如果你是領(lǐng)導(dǎo)的話 , 員工安撫你是不是就會好受一些?
也許有人會說 , 我還生氣呢 , 領(lǐng)導(dǎo)對我這樣做 , 我怎么可能還會去管他 , 去安撫他的情緒啊!那其實這是你想要的結(jié)果嗎?領(lǐng)導(dǎo)也發(fā)火 , 你也生氣 , 那你們要干嘛呢?你們會朝著什么樣的方向走呢?
第三 ,提出改進(jìn)的方案
如果一個做事情很認(rèn)真的人 , 他每天想的都是怎么才能做得更好一些 。 有很多的想法都是存在于腦海里的 。 我們自己做領(lǐng)導(dǎo)的時候 , 對一件事情都會想好幾套方案 , 我們總是在想 , 什么時候能夠把自己的想法貢獻(xiàn)出來 。
所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評你的時候 , 其實你也知道這個工作做得不好 。 那這個時候如果你安撫了領(lǐng)導(dǎo)的情緒 , 你就可以開始跟領(lǐng)導(dǎo)怎么樣進(jìn)行一個有效的溝通了 , 把你的想法和你的思考都說出來 。 領(lǐng)導(dǎo)就會覺得你平常工作非常用心 , 而且你也承認(rèn)自己做得不好的那一面 , 領(lǐng)導(dǎo)也會感覺到你的那一份認(rèn)真的 。
第四 ,爭取領(lǐng)導(dǎo)的具體支持
當(dāng)找領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候 , 首先心里要做好被批評的準(zhǔn)備 , 但是同時也要準(zhǔn)備好改進(jìn)的方案 。 跟領(lǐng)導(dǎo)做溝通 , 等領(lǐng)導(dǎo)的情緒平復(fù)下來之后 , 就可以開始進(jìn)入到解決問題的層面 。 只有這樣 , 我們才能夠把領(lǐng)導(dǎo)的批評和指責(zé)化作一場有效的溝通 , 變成一個彼此之間增進(jìn)了解和解決問題的機(jī)會 。
硬碰硬最終只會導(dǎo)致兩敗俱傷 , 我們想得到的是一個好的結(jié)果 , 而不是一場面紅耳赤的爭吵 。 當(dāng)你面對領(lǐng)導(dǎo)批評的時候 , 你是想讓暴風(fēng)雨來得更猛烈一些呢?還是想要平復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的情緒來解決問題呢?該怎么選擇呢?你自己決定吧 。
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