海曙|京東集團(tuán)屈興華：人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在路上事業(yè)編制|招聘|中小學(xué)|小升初

【海曙|京東集團(tuán)屈興華：人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在路上】
創(chuàng)業(yè)家&i黑馬訊 2月13日晚， “過好2022”——第3屆創(chuàng)業(yè)黑馬開年直播暨黑馬企服周系列活動(dòng)的第四場(chǎng)《專精特新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)讓中小企業(yè)過好2022》專場(chǎng)線上開啟。字節(jié)跳動(dòng)飛書效能總監(jiān)孫澤楠、創(chuàng)業(yè)黑馬集團(tuán)CTO黑馬企服聯(lián)合創(chuàng)始人楊昕、京東集團(tuán)研發(fā)高級(jí)總監(jiān)屈興華、北京海潤(rùn)天睿律師事務(wù)所高級(jí)合伙人楊霞、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)評(píng)審專家巴特博士、黑馬企服合伙人張浩、曾代理知產(chǎn)法院最高判賠記錄典型案件吳志輝律師、北京唱吧科技股份有限公司高少微等八位導(dǎo)師參與。
本場(chǎng)活動(dòng)通過微信視頻號(hào)、中新經(jīng)緯、新浪財(cái)經(jīng)、證券時(shí)報(bào)、新浪微博、新浪新聞、每日經(jīng)濟(jì)新聞、搜狐視頻、一點(diǎn)資訊、萬得等平臺(tái)全程直播。本次活動(dòng)累計(jì)在線觀看人次 323.06萬。
京東集團(tuán)研發(fā)高級(jí)總監(jiān)、數(shù)字化資深專家屈興華圍繞《數(shù)字化助力專精特新企業(yè)發(fā)展》這一主題做了精彩分享。屈興華認(rèn)為，在數(shù)字化大背景下，企業(yè)不僅在進(jìn)行前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化調(diào)整，后端智能系統(tǒng)的數(shù)字化進(jìn)程也提到了日程。特別是大數(shù)據(jù)、IOT、AI智能算法的使用，為HR提供了一個(gè)更廣闊的技術(shù)空間。
以下為經(jīng)i黑馬編輯過的演講節(jié)選：
這兩年，從大數(shù)據(jù)到IOT ，再到數(shù)字化，一波浪潮接著一波。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，特別是大數(shù)據(jù)、IOT、AI智能算法的使用，為HR提供了一個(gè)更廣闊的技術(shù)空間，加速了人力資源的數(shù)字化步伐。
01
人力資源數(shù)字化，是確定性趨勢(shì)
頭部調(diào)查機(jī)構(gòu)顯示，人力資源的數(shù)字化將成為一個(gè)最重要的發(fā)展趨勢(shì) 。
為什么輪到人力資源了？
一是在信息化的浪潮中，我們積累了大量經(jīng)驗(yàn)；二是人力資源的數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)共識(shí) 。
很重要的原因是，在人力資源領(lǐng)域上，能解決問題的系統(tǒng)不是特別多。互聯(lián)網(wǎng)要適應(yīng)快速發(fā)展的行業(yè)變化和外部環(huán)境變化，這就要求人力資源系統(tǒng)有非常強(qiáng)的伸縮性和擴(kuò)展性。這就要求企業(yè)要從效率、體驗(yàn)和鏈接等不同維度加速HR的數(shù)字化、HR管理系統(tǒng)的數(shù)字化、辦公場(chǎng)景的數(shù)字化。通過這幾方面的數(shù)字化建設(shè) ，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)人力資源的數(shù)字化。
02
借助人力資源數(shù)字化
提升組織效能
2021年，新冠疫情加速了企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，同時(shí)對(duì)整個(gè)行業(yè)的信息化和企業(yè)的信息化的IT部門提出了更高的要求。
如今，通過大量的數(shù)字化實(shí)踐證明，人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)在組織效率、員工體驗(yàn)、工作效率方面都帶來了巨大價(jià)值。
1、提升組織效率
過去，企業(yè)積累了大量數(shù)據(jù) ，如今，這些數(shù)據(jù)通過橫向拉通和管理工作臺(tái)的形式，可以幫助管理者進(jìn)行決策，加速管理者的成熟度。
特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) ，這些企業(yè)的管理者相對(duì)年輕，他們?cè)跇I(yè)務(wù)方面有很多想法，但是在人力資源方面缺乏經(jīng)驗(yàn) 。通過數(shù)字化平臺(tái) ，年輕的管理者能進(jìn)行有效的人才管理和梯隊(duì)建設(shè) 。
比如，員工標(biāo)簽系統(tǒng)能讓管理者看到員工畫像，快速了解員工情況，有針對(duì)性地進(jìn)行員工輔導(dǎo) 。
2、提升員工體驗(yàn)
員工服務(wù)中心對(duì)于AI和IOT是非常好的試驗(yàn)田。企業(yè)可以通過新的技術(shù) ，幫助員工提高工作體驗(yàn) 。
此外，企業(yè)還能通過機(jī)器人、RPA技術(shù) ，提高共享服務(wù)的響應(yīng)率，實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間、任何場(chǎng)所、任何設(shè)備端的服務(wù)響應(yīng) 。利用OCR實(shí)現(xiàn)發(fā)票掃描報(bào)銷。以及近兩年在企業(yè)內(nèi)部流行的圈子，就是融合員工服務(wù)自助問答技術(shù) ，快速解決員工在職場(chǎng)、工作中的問題。

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