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【招聘|茶樓服務(wù)員太難招?可以這樣做,輕松解決還能降本增收】
開茶室的人都知道 , 茶樓經(jīng)營(yíng)管理過程中 , 要面臨很多的問題 , 商品庫(kù)存、計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)、收銀漏洞、員工招聘和管理等 。 就員工招聘這一塊 , 茶樓老板很頭疼 , 一是人力成本上漲 , 員工工資也會(huì)跟著漲 , 隨之而來的就是平衡成本與營(yíng)收的關(guān)系 , 要讓茶樓的利潤(rùn)能上漲或者維持相對(duì)平衡的狀態(tài) 。
還有就是茶樓的服務(wù)員由于外界一些人對(duì)其的偏差和歧義認(rèn)知和看法 , 很多人不愿意接受這個(gè)工作;再者就是茶樓會(huì)有夜間值守的問題 , 很多人不愿接受倒班和排班的制度 。 對(duì)此老板需要 , 根據(jù)自己的營(yíng)業(yè)情況 , 調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略 。
通常傳統(tǒng)中大型茶樓由于服務(wù)和管理的需要 , 采用人工的方式營(yíng)業(yè) , 所以會(huì)面臨員工難管、人員流動(dòng)大、服務(wù)員難找的情況 , 這種茶樓老板在服務(wù)員招聘上面臨的困難最大 。 目前很多商家采用的措施有兩種 , 一是提高員工工資水平和福利待遇 , 二是借用一些管理系統(tǒng) , 代替部分服務(wù)員 。
針對(duì)第一種措施 , 老板要在成本與營(yíng)收方面做好平衡的工作 , 而且他們面臨的不僅是員工工資上漲的問題 , 還有房租、水電等上漲的問題 , 加上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)引流的方式的盛行 , 商家在運(yùn)營(yíng)推廣上的成本也會(huì)提高不少 。
所以借用管理系統(tǒng)幫助茶樓替代部分服務(wù)員 , 減少不必要服務(wù)流程 , 以降本增收 , 是目前很多茶樓直接且有效的辦法 。 就拿夜間值守這件事來說 , 傳統(tǒng)的茶樓很難招夜間服務(wù)員 , 工資給得高 , 茶樓成本高;工資給得低 , 難招人 , 所以很多茶樓會(huì)用一些系統(tǒng)管理軟件幫助解決 。
顧客通過商家的小程序就能實(shí)現(xiàn)開門消費(fèi) , 系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)并通電和斷電 , 能滿足顧客基本打牌、打麻將得需求 , 所以不用商家參與 , 還能24小時(shí)營(yíng)業(yè) , 因此它可以不用招聘服務(wù)員 , 不會(huì)面臨太多的員工招聘的困難 。
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