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|11條職場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn),值得你借鑒!

|11條職場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn),值得你借鑒!


一、刻意練習(xí)“高位視角”
“高位視角”就是站在更高維度思考問(wèn)題 。
剛開(kāi)始參加工作的前兩年 , 有件事情我一直不理解:工作中大家都能看到的一些很顯而易見(jiàn)的問(wèn)題/bug , 為什么領(lǐng)導(dǎo)不去解決?難道領(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)看出來(lái)嗎?后來(lái)才知道 , 不是領(lǐng)導(dǎo)傻 , 不是TA看不見(jiàn) , 是因?yàn)門(mén)A站的角度不一樣 , TA是站在整個(gè)部門(mén)/公司的維度去思考這件事情的成本、利益、人力投入......值不值得去做?或許是因?yàn)檫€沒(méi)有更好的解決方式 , 或許是這件事情壓根就不重要 。

  • 無(wú)論職場(chǎng)還是生活 , 都需要刻意練習(xí)自己的高位視角:找比自己高一維度的人去溝通請(qǐng)教 , 往往會(huì)得到全新的視角和答案 。 慢慢地你思考問(wèn)題的維度就會(huì)比別人更開(kāi)闊 , 看事情自然會(huì)更通透 , 很多問(wèn)題就能迎刃而解 , 你也不會(huì)有那么多的煩惱 。
二、凡事多問(wèn)幾個(gè)“為什么”這是從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到的第一個(gè)工作習(xí)慣 , 凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么?能更接近問(wèn)題的本質(zhì) , 你的成長(zhǎng)速度會(huì)比別人快很多 。 例如:
l 領(lǐng)導(dǎo)為什么安排我做這個(gè)工作?
l 為什么要這么做?
l 要做到什么程度才算好?
l 應(yīng)該怎么做才能更好?
l 領(lǐng)導(dǎo)希望達(dá)到一個(gè)什么樣的效果?
  • 職場(chǎng)中 , 如果你不主動(dòng)思考及反思 , 你就會(huì)被外界強(qiáng)制性改造 。 這就是為什么很多人在畢業(yè)3-5年之后 , 跟同齡人間的差距越來(lái)越大的一個(gè)重要原因 。
三、學(xué)習(xí)“說(shuō)話(huà)藝術(shù)”從領(lǐng)導(dǎo)身上“偷學(xué)”地說(shuō)話(huà)藝術(shù)和溝通方法:
1、先肯定+再否定+后反問(wèn):(讓對(duì)方更容易聽(tīng)從你的意見(jiàn))
例如在開(kāi)會(huì)時(shí) , 你們要討論一個(gè)方案 , 同事提了一個(gè)想法 , 但很明顯不可行:
【先肯定】:“這個(gè)想法很有新意”
【再否定】:“但這次的方案?jìng)?cè)重點(diǎn)是解決XX , 如果用另外一個(gè)方法可能會(huì)更合適”
【后反問(wèn)】:“XX , 你覺(jué)得是嗎?”
  • 既沒(méi)有讓對(duì)方難堪 , 也有理有據(jù)地表達(dá)了自己的觀點(diǎn) , 又不會(huì)打擊對(duì)方的積極性 , 還能讓對(duì)方感受到被尊重 , 更能讓對(duì)方信服 。
2、先提問(wèn)+再引導(dǎo)+后表達(dá):(更容易說(shuō)服對(duì)方)
【先提問(wèn)】:“XX , 這件事情你是怎么想的?為什么這么想呢?”
【再引導(dǎo)】:“是的 , 看來(lái)咱們對(duì)于這件事情的看法和目標(biāo)是一致的 , ”
【后表達(dá)】:“這件事情我是這么想的...... , 咱倆的想法結(jié)合 , 是不是就更好了呀?”
  • 通過(guò)提問(wèn) , 先傾聽(tīng)對(duì)方的想法 , 再引導(dǎo)對(duì)方與你達(dá)成一致的目標(biāo) , 把對(duì)方拉進(jìn)你的“陣營(yíng)” 。 人更容易接受與自己一致的觀點(diǎn) 。
3、說(shuō)出問(wèn)題+表達(dá)希望:(讓人聽(tīng)著更舒服)
×你的工作能力 , 真的是很差勁!
√你XXX這方面的能力 , 還有待提高哦!
×你這個(gè)方案做得不行 , 我讓新來(lái)的XX干吧!
√這個(gè)項(xiàng)目你需要在XXX重新修改 , 希望你下次能做的更好!
×這個(gè)表格我教了你多少次了 , 怎么還是出錯(cuò)?笨死了!
√這表格是XXX出錯(cuò)了 。 下次如果要做的話(huà) , 你可以從這幾個(gè)方面開(kāi)始 。 加油 , 我相信你下次一定不會(huì)出錯(cuò)的 。
四、如何“管理”你的領(lǐng)導(dǎo)?1、永遠(yuǎn)不要問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)放性的問(wèn)題
ד領(lǐng)導(dǎo) , 您看這次會(huì)議安排在幾點(diǎn)合適?”
【|11條職場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn),值得你借鑒!】√“領(lǐng)導(dǎo) , 這次會(huì)議定在這周四9點(diǎn)合適嗎?或者您看什么時(shí)間方便?我會(huì)提前做好安排”