其實在淘寶上面也會出現虛假發貨的情形，那么這種情況下應該要怎么去投訴賠償呢?又該怎么判定呢?我馬上就來給淘寶賣家們分享一下 。

首先登陸淘寶,進入已購買的寶貝頁面,點擊“投訴賣家”,投訴時間必須要在退款成功且交易狀態為“交易關閉”的15天之內,或者在交易狀態為“交易成功”的15天之內,否則是無法投訴賣家的,然后填寫投訴的信息,遞交投訴申請 。
淘寶平臺會按照規定進行處理,買家可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”—“退款維權/客戶服務”—“售后管理”—“淘寶售后服務記錄”中查看處理記錄及結果,如果對賣家處理的結果不滿意,那么可以在賣家處理本次售后之后申請淘寶介入 。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求;
以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任 。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行 。
怎么判定?
情形1、商家上傳商品物流單號(包括轉運后物流單號，下同)后的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息 。
情形2、商家上傳商品物流單號后的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有攬件信息 。
情形3、商家上傳的商品物流單號，在相應物流公司官網出現首條物流信息后的24小時內沒有后續的物流信息更新 。
情形4、商家上傳的淘寶商品物流單號，自相應物流公司官網出現首條物流信息至離開首個分撥中心的時間間隔：普通地區超過48小時，偏遠地區超過72小時，極偏遠地區超過120小時的 。
情形5、商家上傳的商品物流單號，在相應物流公司官網存在異常、重復物流信息 。
情形6、商家上傳的商品物流單號對應的收件地址與消費者訂單顯示的收貨地址不符 。
情形7、商家上傳商品物流單號前30天內，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發貨 。
情形8、其他訂單物流信息異?；蛘呦M者在商家發貨后合理期限內未實際收到所購商品的情形 。
【淘寶賣家虛假發貨怎么投訴賠償？怎么判定？】

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