【淘寶賣假貨怎么處理?買家如何解決淘寶假貨?】在淘寶上是有很大幾率買到假貨的 , 因為并不是每個淘寶賣家都是有誠信的 , 商家為了賺錢很有可能會銷售假冒偽劣商品 , 那么淘寶賣假貨怎么處理呢?
在淘寶賣假貨 , 淘寶官方會根據不同的違規情形 , 作出相應的違規處理 , 具體如下:
1、發現賣假貨并且情節特別嚴重的 , 每次扣48分 。
2、發現賣假貨 , 且情節嚴重的 , 每次扣24分 。
3、通過信息層面判斷賣假貨的 , 每件扣2分(3天內不超過12分) 。實際出售的 , 每次扣12分 。如果有特殊情形的 , 只刪除不扣分 。如果同一賣家出現賣假貨的情況超過三次的話 , 將被永久查封賬戶 , 刪除所發過的假貨信息 , 并且此賬戶終身不能再次開通使用 。但在淘寶賣假貨或是沒有構成犯罪的所以說也不會被判刑 。
買家如何解決淘寶假貨?
1、一定要據理力爭 。如果賣家的態度很消極 , 不樂意處理這件事 , 他先做出不仁之事 , 就別怪自己不義 。賣假貨的商家都不愿意跟你聯系 , 也都會拒絕退款 。一定要據理力爭 , 要求對方賠償自己的損失 。如果對方不愿意賠償 , 自己就該下狠手 。
2、直接投訴賣家 。發現賣假貨 , 自己上當了應該去投訴 。要是你放對方一馬 , 他還會繼續騙很多的人 ??梢栽谔詫毦W上進行投訴 , 投訴時提供一些必要的證據 , 比如自己買到的假貨圖片、與商家的聊天記錄等 。淘寶官方具備的核查功能 , 會把那些賣假貨的家伙嚇得屁滾尿流 , 搞得不好他們不僅賠幾倍的款 , 自己的店還會被查封 。
3、要求退一賠三 。商家存在欺詐之嫌 , 如果確認為假貨 , 就可以要求退一賠三 。要讓欺騙自己的賣家承擔所有的損失費用 。
4、要求淘寶客服介入 。自己買到假貨 , 如果在索賠的過程中 , 遇到一些問題自己搞不清楚 , 可要求客服介入 , 幫助自己處理問題 。
買家如果在淘寶上買到假貨的話 , 那么就可以通過聯系淘寶官方來進行維權 , 舉報過后也能夠避免其他用戶再次買到假貨 。
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