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支付寶即日起全量上線“長輩模式”

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7月8日消息，從螞蟻集團消費者權益保護專項“螞蟻315”了解到，即日起支付寶全量上線“長輩模式” 。
除字體圖標加大、操作頁面簡化外，“長輩模式”還去除了一些老年人不常用的功能及營銷推送，降低對老年用戶的打擾，65歲以上老人使用還有一鍵直達人工服務的入口 。
在具體操作上，用戶可通過打開支付寶APP搜索“長輩模式”，或在“我的-設置”中可以隨時開啟“長輩模式” 。
據悉，首頁除了老年人最常用的健康碼、轉賬、充值繳費等功能外，只保留了財富生活、公益兩個卡片，沒有任何的營銷推送、彈窗等頁面 。用戶還可根據使用習慣，自定義首頁上的功能按鈕 。
“螞蟻315”適老化負責人王礞表示，目前“長輩模式”已試運行3個月，現有100多萬用戶使用，未來“長輩模式”還將持續優化 。
此外，今年內，支付寶還發起“藍馬甲”志愿行動，將全國20多個城市進行超過2000場社區講座，幫助老年人更好適應數字時代 。
【支付寶即日起全量上線“長輩模式”】
值得一提的是，日前，微信支付客服熱線也進行適老化升級，推出了“長輩無憂專線客服”，該服務針對60歲及以上長輩，優先接通一對一服務 。
據了解，有需要的老年用戶可撥打微信支付全國統一客服熱線95017，微信客服將全程大白話解釋，手把手教學，支持粵語四川話東北話等各地方言，目前“長輩無憂專線客服”已為長輩解決超50萬次問題 。
據中國互聯網絡信息中心發布的最新一期《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國60歲及以上的網民群體占比為11.2%，網民的增長主體由青年群體向未成年和老年群體轉化的趨勢日益明顯 。
隨著“銀發族”加速觸網，眾多互聯網APP也隨著時代的變化適時推出了“老年版”，幫助老人跨越“數字鴻溝” 。
作者：林月

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