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分享最有效的溝通方法 管理者如何進行有效溝通( 二 )

生活百科溝通


管理者需要通過有效溝通 ， 將團隊成員聯系起來 ， 朝著一個共同的目標一起努力 ， 要像蜜蜂采蜜那樣 ， 用多種溝通方式來傳遞信息 ， 讓團隊成員充分理解你要傳達的信息 。
二、溝通不是萬能的 ， 但沒有溝通卻是萬萬不能的 。有關研究表明：管理中70％的錯誤是由于不善于溝通造成的 。由此可見 ， 溝通能力至關重要 ， 掌握好“蜂舞”法則 ， 帶領團隊能取得事半功倍的效果 。
01.有效的溝通如同推進器 ， 能鼓舞提振士氣
管理學認為：領導可分為任務導向型和員工導向型兩大類 。任務導向型領導者更傾向于關心生產技術和工作任務；員工導向型領導者則重視下屬的需要和人際關系 。
員工導向的領導行為與高群體生產率和高工作滿意度成正比 。其最重要的方式就是多和下屬溝通交流 ， 這遠比用冷冰冰的制度去管理團隊更有效 。
作為人 ， 每一個人都希望得到尊重 ， 自己的能力和成就得到社會的認可 ， 希望自己的職業技能、理想抱負、社會價值 ， 能夠得到最大程度地發揮 。在單位內部 ， 完美地完成工作 ， 體現個人價值 ， 能使人得到工作的快樂 。
作為管理者 ， 能夠認真傾聽員工的想法、意見和建議 ， 能讓員工充分地得到了參與感、尊重感 ， 使他們感受到了管理者的尊重和重視 ， 極大地滿足了員工的成就感 ， 從而能更好地鼓舞員工的士氣 ， 提高工作積極性 。
在心理學中有一個“自我一致性”理論 ， 指的是人總是傾向于使自己的心理和行為保持一致 。當員工感受到管理者的尊重和重視后 ， 會自動將工作的外在驅動力轉為內在驅動力 。內在驅動力的好處 ， 就是會促使員工自覺的、主動的、加倍的努力工作 ， 也更能承受工作上的各種壓力和挑戰 。
02.全面的溝通就象互聯網 ， 能彼此共享信息
現在社會 ， 分工越來越細 ， 個人的技能越來越趨向專業化 。完成一項工作 ， 通常需要整個團隊的分工負責 ， 通力協作 。這樣 ， 每個人負責的工作都不盡相同 ， 所掌握的信息 ， 也就不盡相同 。
比如 ， A負責銷售工作 ， 因此偏重于銷售方面的信息；B負責銷售產品設計 ， 因此偏重于設計方面的信息；C負責廣告宣傳 ， 因此偏重廣告宣傳方面的信息 。而A所掌握的信息 ， 可能B正需要 ， B掌握的信息 ， 可能C正好急需 。但這三個人可能因工作分工不同 ， 并不清楚誰有自己需要的信息 。
作為管理者 ， 經常性地組織團隊成員 ， 進行全面的相互溝通 ， 把自己所了解掌握的信息 ， 都分享出來 ， 就能產生1 1遠大于2的效果 。
03.思維的溝通好似碰撞機 ， 能迸發創意火花
一個人冥思苦想 ， 未必就能找到創意的靈感 。對于一個問題 ， 每個人思考的角度、想法肯定不會相同 。作為管理者 ， 如果能組織參與這項工作的所有成員 ， 展開溝通研討 ， 集思廣益 ， 取智于人 ， 就可能碰撞出創意的火花 ， 使團隊成員的不同想法 ， 融匯成一個解決問題的方法 。

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