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分享最有效的溝通方法 管理者如何進行有效溝通

生活百科溝通


先講個笑話：話說有個采訪人員去在安徽某地采訪 ， 由于工作太晚了 ， 就在一個老鄉家借宿 。晚上 ， 女房東讓孩子叫采訪人員來吃飯 ， 小孩跟采訪人員說：“我媽叫你過去過夜 。”
采訪人員大吃一驚 ， 呵斥：“小孩子凈瞎說 ， 趕緊走開 ， 別耽擱我干活 ?！毙『⒂终f ， “真的 ， 我媽說天黑了 ， 讓你趕緊過去 。”采訪人員大怒 ， 把小孩罵跑了 。
孩子覺得很委屈 ， 跑去和母親哭訴 ， 女房東非常生氣 ， 找到采訪人員問“我家小孩喊你過來吃飯 ， 你不過來還罵我家小孩 ， 是什么道理？”采訪人員直接就蒙了 ， “沒有啊 ， 小孩過來 ， 說讓我過去過夜 ?！?br /> 女房東恍然大悟 ， 告訴采訪人員 ， 在本地說“過夜” ， 就是吃晚飯的意思 。采訪人員這才明白 ， 感覺非常不好意思 ， 連聲道歉 。
在我們日常生活中 ， 類似這樣的誤會鬧出的笑話并不少見 ， 只不過最多無非是發生個鬧劇 ， 產生了誤解 ， 大家哈哈一笑也就過去了 。但在工作中 ， 作為管理者一旦表達不清晰 ， 就有可能造成下屬理解上出現偏差 ， 造成不必要的錯誤 。如果是發生在關鍵時刻的重大問題 ， 就有可能會產生重大的失誤 ， 甚至釀成大禍 。
在現代企業管理中 ， 作為管理者 ， 準確無誤地表達自己的意圖 ， 讓下屬明確理解和執行自己的意圖 ， 就顯得尤為重要 。一個優秀的管理者 ， 會把單純的下命令 ， 以溝通工作的方式向下屬表達 ， 越是重大問題 ， 越要得到下屬準確無誤的反饋 。堅決避免自認為表達的意圖足夠清晰 ， 對方一定能理解的問題 。
一、學習“蜂舞”法則 ， 加強溝通改善管理 。職場也是個小社會 ， 每個人都有自己的工作方法和習慣 ， 脾氣秉性也各不相同 。形色各異的人組成一個團體 ， 共同工作在一個單位 ， 需要管理者有著較強的組織能力 ， 把整個團隊擰成一股繩 ， 建成一個堅強有力、令行禁止、雷厲風行、團結高效的團隊 ， 才可能在日益激烈的市場競爭中發展壯大 。
這一切離不開有效地溝通 。
奧地利的弗里茨經過多年研究 ， 發現了蜜蜂舞蹈的秘密：“蜂舞”主要有“圓舞”和“鐮舞”兩種形式 ， 工蜂跳“圓舞” ， 就是說蜜源與蜂房相距不遠 ， 約在100米左右；工蜂跳“鐮舞” ， 則是說蜜源離蜂房較遠；工蜂跳“８字舞” ， 并搖擺其腹部 ， 舞蹈的中軸線跟巢頂呈夾角 ， 正好表示蜜源方向和太陽方向的夾角；蜜蜂跳舞時頭朝上表明要朝著太陽的方向飛行 。
蜜蜂的溝通方式讓管理學家大受啟發 ， 將這種方式命名為“蜂舞”法則 。他們認為企業管理應該采用這一溝通方式 ， 掌握信息的主動性 ， 加強溝通來改善管理 。

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