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電話營銷的技巧及方式，電話營銷八個絕招分享

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電話銷售已經成為了現代比較流行的銷售方式 ， 拿起電話每個人都會 ， 但是如何通過電話與對方良好的溝通 ， 并達成銷售意向 ， 可并不是一件簡單的事情了 。
一、要克服自己的內心障礙 ，
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己 ， 遭到拒絕后不知該如何應對 ， 只能掛斷電話 ， 甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽 ， 總是站在接電話人的角度考慮 ， 想象他將如何拒絕你 。如果你這樣想 ， 就變成了兩個人在拒絕你 。那打出的電話也不會收到預期的效果 ?？朔刃恼系K的方法有以下幾個：
（1）擺正好心態 。作銷售 ， 被拒絕是再正常不過的事情 。不正常的是沒有人拒絕我們 ， 如果那樣的話 ， 就不需要我們去跑業務了 。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心 ， 對產品的市場前景應該非常的樂觀 。別人不用或不需要我們的產品或服務 ， 是他們的損失 。同時 ， 總結出自己產品的幾個優點 。
（2）善于總結 。我們應該感謝 ， 每一個拒絕我們的客戶 。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓 。每次通話之后 ， 我們都應該記錄下來 ， 他們拒絕我們的方式 ， 然后 ， 我們在總結 ， 自己如果下次還遇到類似的事情 ， 怎樣去將它解決 。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時 ， 我們有足夠的信心去解決 ， 不會害怕 ， 也不會恐懼 。
(3)每天抽一點時間學習 。學得越多 ， 你會發現你知道的越少 。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度 。而是給我們自己足夠的信心 。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學 。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而”語無倫次”,電話打多了自然就成熟了 。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去 ， 當然不可能一個電話就能完成 ， 但是我們的電話要打的有效果 ， 能夠得到對我們有價值的信息 。假如接電話的人正好是負責人 ， 那么我們就可以直接向其介紹公司產品 ， 通過電話溝通 ， 給其發產品資料郵件、預約拜訪等 ， 如不是負責人 ， 就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料 ， 然后和其聯系發郵件、預約拜訪 。所以說打電話給客戶不是目的 ， 我們要的是聯系到我們的目標客戶 ， 獲得面談的機會 ， 進而完成我們的銷售 。
三、客戶資源的收集
既然目的明確了 ， 那么就是打電話給誰的問題了 ， 任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始 ， 電話銷售成功的關鍵在于找對目標 ， 或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶 ， 如果連這點都做不到 ， 是根本談不上創造什么良好的業績的 。在電話銷售過程中 ， 選擇永遠比努力重要 ， 一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績 ， 但起碼你獲得了一個機會 ， 獲得了一個不錯的開始 。

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