1. 首頁 > 生活百科 > >

數字化營銷包括哪幾個過程，數字化營銷模式及特點

生活百科數字化


本篇重點：
1、市場營銷就是管理有價值的客戶關系；
2、營銷是一個完整有序的體系化、系統化的過程；
3、營銷的本質依然是服務人性；
4、拿著舊地圖一定到不了新海域；
5、數字化是用數字的形式來表達信息；
6、人乃根本，人即目的；
7、當下保險業，代理人模式中，代理人太便宜了導致保險公司變革動力不足，這是社會系統的系統性問題；
8、本文6006字，可先收藏再閱讀 。
這是IAB物智鏈《李有龍·保險業數字化轉型200講》系列分享的第166講，保險公司數字化營銷第23篇，數字化營銷的第01篇 。以下是數字化轉型的分享線路圖，您現在所在的位置為序號“6”的分享：數字化營銷（智慧營銷） 。另外，每一大類的趨勢分享都會在未來有持續不斷的更新，請保持關注 。
保險公司數字化轉型圖譜
閱讀本篇之前，建議優先閱讀這幾篇：
渠道篇一：保險渠道的兩極之路：長險2B化，短險2C化 | 保險新渠道（一）
渠道篇二：建設全渠道協同服務平臺 | 保險新渠道（二）
渠道篇三：人人都是渠道時代 | 保險新渠道（三）
渠道篇四：物物渠道時代 ：AIoT生態已至 | 保險新渠道（四）
渠道篇五：保險渠道的變革：渠道是場景，不斷自我進化 | 保險新渠道（五）
渠道篇六：保險業渠道最大頑疾：服務降維，賣水的邏輯做保險服務
渠道篇七：保險業渠道變革趨勢一：告別渠道，聚焦服務 | 保險新渠道（七）
這是保險數字化轉型與升級營銷篇第二十三篇，所有章節皆為系統的一部分，獨立看價值必會大打折扣，建議系統化閱讀學習 。
以下是正文：
在正式討論什么是真正的數字化營銷之前，我們首先要搞清楚一個更大的概念：什么是市場營銷？
一、市場營銷的含義
根據市場營銷之父菲利普·科特勒在他的名著《市場營銷 原理與實踐（第16版）》一書中的定義：市場營銷就是管理有價值的客戶關系 。這是目前學界對市場營銷最簡明扼要，最準確的定義 。
1、市場營銷的定義
如果把這句話稍微展開來講，可以概括為：市場營銷就是通過為顧客創造價值和從顧客獲得價值來建立有價值的客戶關系的過程 。
這是什么？企業存在的目的有且只有兩個，分別是：顧客目的、組織目的 。市場營銷是一種通過創造和與他人交換價值實現個人和組織的需要和欲望的社會和管理過程，它涉及與顧客建立價值導向的交換關系 。因此市場營銷是企業為從顧客處獲得利益回報，而為顧客創造價值并與之建立穩固關系的過程 。
圖01：企業存在的兩個目的，來源：李有龍《保險業生態戰略系列培訓課程》

猜你喜歡