1. 首頁 > 生活百科 > >

學會這10種服裝銷售技巧 服裝銷售

顧客生活百科


服裝銷售（學會這10種服裝銷售技巧）
最近小創一直在思考，什么樣的服裝店算是一個完美的店鋪？除了合理的陳列、室內音樂的選擇、香味的斟酌之外，還有什么東西是是能夠讓我們勝過其他競爭對手的？
所以目光還是落在“人”之上 。
作為一個零售店鋪，除了產品本身的優質之外，更多能夠決定你銷售額的因素還是店鋪里直接與顧客交流溝通的“導購”等工作人員 。小創昨天跟大家一起分析過知名零售商的不足，今天又總結了更多的技巧和大家分享，銷售技巧萬變不離其宗，我就主要拿服裝店來舉例啦 。
美女導購
美女導購
那么在銷售的整個環節中，導購應該做到什么？
1.顧客在選購試穿時，保持耐心，切勿催促和不耐煩
催促會使顧客放棄或離開，在這里語氣和態度很關鍵 ?？梢杂媒ㄗh的口吻結合相關知識說：“您選的這條褲子非常的好，可以和所有的基本款做搭配 。”這才是正確的催促方法 。
或許你是一個保險銷售人員，那么當客戶在反反復復翻看合同調侃和保險條例的時候，千萬不要說“劉總，別看了，我還會坑你嗎”或者是“這些都是保障，您就放心吧，來這里簽字” 。這樣的言語不但會讓用戶質疑產品本身是否有霸王調侃，還會顯得你急功近利，正確的催促方法應該是“您仔細看一下，哪里不明白都可以隨時問我，我今天一天都會為您服務” 。
【學會這10種服裝銷售技巧 服裝銷售】2.在顧客試穿完畢走出試衣間，一定要以真誠的微笑迎接
很多時候一件衣服試了不合身，不自信的顧客會覺得是不是我又哪里胖了，埋怨自己穿什么都不好看 。這個時候導購一定要真誠微笑，并且用很溫柔的語氣提出問題，如果客戶比較胖，而最大的碼數也穿不了 。你可以說“這件衣服買得太好，稍微大的尺碼都缺號了，我再為您挑選一件風格相似的 ?！北M量將問題歸結到物而非人 。會讓顧客覺得你善解人意 。
3.不要太快將用戶試穿換下的衣物重新掛回
如同很多網友都會吐槽，一個人去吃飯上個廁所餐就被立刻收掉，心情都不好了 。顧客在店里挑選時，暫時將試穿過的衣服放下或者沒有強調要購買，導購不可立刻拿走，這樣會讓顧客覺得你非?？量?，有的甚至會直接說“我還要看看，你拿走干什么”引起顧客不悅，正確的做法是，先不要著急拿走，過一段時間可以語言詢問顧客是否還需要，解釋為了美觀現在要將衣服收起來，如果喜歡可以隨時再試穿 。會讓顧客感受到你非常周到并且被尊重 。
導購
4.如果顧客指出不滿意的地方，給他PlanB
當價格影響銷售顧客直接認為貴的時候，在價格又無法調整的情況下，或許導購可以用不同面料的同款給建議，但是一定要注意語氣，不要讓顧客覺得你在小看他 ?？梢赃@樣說：“您好，我們這里另外一個系列有個風格相近（不同面料）的款，物美價廉，您也可以考慮看看呢？

猜你喜歡